猿辅导内有大量在职老师。
100教育首页中介绍，核心优势之一是“只从重点中学挑选老师”。平台介绍老师来自全国31个省市地区的公立重点中学。课程顾问则回应，一般本市的老师不带本市的学生，老师和学生上直播课均不露面，以黑板形式上课。在职老师一般多的带5个学生，少的带2、3个。软件只用来上课、作业、课件、视频等，无老师介绍。“因为老师现在查得挺严的，在职教师不准在线下培训机构带课。其实在线上带课也有问题，不过我们平台模拟的是一个智慧课堂的形式，老师和学生互相是看不到的，所以老师也没有什么顾虑，如果是视频一对一的，有老师怕被举报。”学习宝课程顾问介绍，目前平台共3万多名老师，老师有分为在职老师和学霸老师，其中，在职老师是一线在职公立学校老师。家有学霸的开屏介绍中即显示，“中小学真人名师1对1在线辅导平台”。在教学内容上，测评发现，曾被多次明令禁止的奥数等超纲内容仍可在小猿搜题、100教育、天天练乐乐课堂、家有学霸这4家平台上找到。打开100教育App，首页上方的宣传栏即显示“奥数一对一在线趣味辅导”。天天练乐乐课堂的首页即有奥数习题栏目。在家有学霸上，部分老师在介绍中表示教授奥数多年，在平台上开设了奥数课程。
天天练乐乐课堂首页有“奥数”栏目。
家有学霸平台开设奥数课程。
小猿搜题则用了较为隐晦的名字，其客服称，数学思维尖子班难度与奥数类似，需经过能力测试达到分数线才可购买课程。课程内容介绍中，数学思维尖子的课内内容占比仅有20%，剩余80%为思维训练内容。青果学院、100教育等平台出现了用状元宣传，宣传奥数辅导等情况。在线教育平台的辅导课程大多耗资不菲，但仅有51Talk、学习宝、三好网、VIPKID、DaDa英语5家在页面或询问客服后表示提供课程合同，其余均为在课程订单页面直接付款。纳米盒、小猿搜题2家App表示部分课程不可退订。纳米盒表示，开通VIP会员后可享受点读、网校、微课课时等，开通后不支持退订。小猿搜题客服表示，在特价课程第二次核心课开始前，支持调班，不支持退课，如需退课要向对应的老师反馈，以老师的回复为准。有退课条款的App有时也有一定的限制。家有学霸平台在退款过程中，会统一收取退款金额的10%作为平台服务费。51Talk则称，如果用户在购买课程之日起第8日至第30日内退课，应以书面方式通知51Talk申请退费，并要求用户因其违约行为承担500元违约金。如果对所购买的课程不满意，也并不是所有的App都能及时反馈。有5家App无法提供教师或课程评价渠道，其中，学习宝的课程顾问表示，每年统计的内容仅是每个老师所带学生提升的成绩情况。
隐私：14家无专门隐私政策，12家没有涉及未成年人用户
学生信息一直是信息泄露的重灾区，培训学校等机构倒卖学生信息的黑灰产案件屡见不鲜。作为拥有大量未成年人用户的K12在线教育平台，其个人信息保护是否也更加严格？
研究员在测评中发现，学霸君、阿凡题搜题等14家没有专门的隐私政策。作业精灵、青果学院、海风智学中心3款App既没有用户协议或隐私政策，也未承诺会保护用户数据。
值得一提的是，尽管在App Store或App内存在用户协议或隐私政策，但并不是所有App都在注册前在显著位置告知用户。
例如，同属一家公司出品的小猿搜题、猿题库、猿辅导3款App在它们的官网和App页面上，均无用户协议或隐私政策，仅需手机号便可成功注册。只有在苹果App Store内才可跳转到用户协议页面，从用户体验来说，通过该渠道查看用户协议的概率极小。在互动文库中，当注册成功进入App页面后，才可在“关于”内找到其用户协议。
在用户信息的收集上，《个人信息安全规范》中的最小化原则要求，收集的个人信息应与实现产品或服务的业务功能有直接关联。直接关联是指没有该信息的参与，产品或服务的功能无法实现。
通讯录权限方面，DaDa英语首次安装后会弹出访问通讯录页面，称目的是“为了帮您保存专属学习规划师的联系方式，若不允许，您的专属学习规划师将不能及时与您沟通。”
在DaDa英语的用户注册协议中也特别提到，“用户注册成功后，我们将会主动联系每位注册用户，包括但不仅限于电话、短信”，DaDa英语还称“用户的注册行为即视同为同意接受公司进一步的电话服务”。
DaDa英语要求获得通讯录权限。
获取位置权限方面，阿凡题搜题在苹果App Store里的介绍里称，“阿凡题需要获取您的位置用于精准推送，若不允许，将无法收到相应推送服务。”在用户的账号注销和信息删除上，仅有7款App在用户协议内提到了账号注销的相关规定，分别是一起小学学生、三好网、学霸君、掌门1对1、小学宝、VIPKID、51Talk。仅有学霸君提供专门的《用户注销协议》，其中提到，“账号注销后，该账号的身份、账户信息及会员权益信息、积分信息，订单、课程记录，其他可能涉及的与本地账号有关的信息均无法找回。在测评期间，研究员通过电话、App内联系客服的方式，咨询客服“作为用户本人或学生家长，是否可以注销并删除自己的用户数据”，加上用户协议本身有提及此条内容的样本，30款App中，包括猿辅导、智学网、作业精灵在内的20家不支持用户自行注销账户。注销账户是否代表删除了姓名、电话等个人信息？在联系海风智学中心客服并成功注销账户后，研究员仍然收到了海风智学中心工作人员打来的课程推销电话。根据2018年5月1日起实施的《信息安全技术 个人信息安全规范》，收集不满14周岁的未成年人信息，应征得其监护人的明示同意。然而，一方面是掌握了大量未成年人用户的年龄、姓名、班级、学校等个人信息，另一方面，测评结果显示，30家App中有12家App没有专门设置或未在用户协议中提到未成年人用户的相关规定，其中包括海风智学中心等知名App。学而思网校在用户注册协议中表示，用户同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本站服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。在设有未成年人条款的App内，小学宝表示，“14周岁以下的未成年人，应事先取得家长或法定监护人的书面同意。”然而，在未取得书面同意的情况下，研究员也可正常注册并使用App所有功能。此外，对于未成年人需要在那些情况下提供哪些信息，提供个人信息的后果和风险等，所测App均缺乏详细的警示和可操作性的保护措施。
内容：学习宝含大尺度软色情，作业精灵现相亲借贷广告
测评发现，在线教育类App上，除了学习内容，一起小学学生、智学网、阿凡题搜题、天天练乐乐课堂、纳米盒5家含游戏或诱导收费的答题游戏。学习宝、天天练乐乐课堂2家App的社区内含不良内容，其中学习宝含大量软色情内容。作业精灵1家App含不适合未成年人的广告。
智学网积分商城内的秀操作争榜首栏目实际为叠叠高的游戏。天天练乐乐课堂和纳米盒中，如果想要参加第二关或之后环节的答题，均需付费购买。阿凡题搜题的“脑力挑战中心”里，多款学习答题可用人民币购买道具。
