为加快推进政务服务一网通办，解决企业和群众反映强烈的问题，海口市政务管理局在海南政（警）务便民服务站自助设备原有办理事项基础上，积极推进市级、各区政务服务事项向省政（警）务便民服务站自助设备汇集，实现海口市更多的事项在自助终端机上“随时、自助、就近、跨省办”。截至目前海口市在全市范围共布设163个海南政（警）务便民服务站，比2020年底增加69个。
据了解，2021年海口市累计增加200个政务事项汇聚到海南政（警）务便民服务站自助设备办理，市民能就近自助办理公安、社保、公积金、教育、民政等39个部门共计456个事项，较好的实现市民“15分钟便民服务圈”就近、自助办的要求。点位涉及社区、村委会、建设银行、24小时便利店、超市、大型商城、学校、电信营业厅、电商中心、邮政储蓄等。
除了能就近办理本省政（警）务服务业务外，海南、福建、广西三省于2020年11月正式启用全国首个“跨省通办”自助机政务服务平台。2021年5月，开通了与哈尔滨的自助机“跨省通办”。截至2021年12月16日，四省可跨省通办共计上线92个部门1011个事项。
记者获悉，海南政（警）务便民服务站点可办理海口市456个事项服务，不仅有效推进了“无人干预自动办理”工作的推进，更是全市各个部门之间数据共享工作的一大成果，实现了信息的有效整合。同时，“跨省通办”、“就近可办”、“随时可办”，解决了办事群众反映强烈的“办事5分钟、路上一小时”问题，实现群众事项“不出村”、企业事项“不出园”的问题，满足群众“就近办”“马上办”，群众可以在散步、购物时，随时随地就近办理。
“这政务便民服务站真方便，出门遛个弯，买个菜的功夫，想起要办理事情即可就能办。”前来办事的市民钱女士对于政务便民服务站赞不绝口。”
下一步，海口市政务管理局以及海口城市大脑政务团队将继续以服务群众为出发点，在服务企业和群众上用心着力，将更多的高频事项、热门服务汇聚到自助设备，为广大市民群众带来极大的便利，提升服务效能。
