贯彻落实上级要求，认真做好企业职工基本养老保险全国统筹线上切换工作，将系统停机切换给参保对象带来的影响降至最小，自3月以来，兰溪市社会保障服务中心认真研判、精心组织、统筹协调、全力服务，从多维度、全方位做好系统停机前后期工作，确保事项告知不留死角、业务受理不留余地、待遇发放不漏一人。
一是思想高度重视，实施“先人一步”。根据“国统”上线的预先计划，中心3月份就进行内部讨论，充分借鉴“市统”、“省统”经验，研判可能出现的问题，并会同税务、市监、医保等部门进行了初步研讨，提出了初步实施方案。经过多轮会商后，组织实施了以下几方面预先准备工作：一是于3月底开始，通过网报服务群多轮次向兰溪市各参保单位发出预先告知书，提醒4月份尽早缴纳社保费、尽早办理到龄员工退休业务；二是会同税务部门在4月初开始密集扣款，确保灵活就业人员尤其到龄人员能够及时扣款到账；三是对于4月份“零跑”退休人员，逐个电话沟通告知，尽早缴费，并每天进行跟踪核查，对于到账人员退休业务逐日“清零”。
二是统筹协调严密，组织精准有序。省厅正式下发“国统”切换方案后，根据金华市局的具体指示，社保中心在人社局党委领导下牵头成立上线“国统”系统工作专班，汇集政法委、信访、公安、市监、医保、税务等部门精干力量，设定综合协调、政策解读、社会稳定管控、舆情监测和应对等四个小组，精心拟定面向社会的公告，并多渠道、多轮次进行全范围的宣传告知。线下在办事大厅、各乡镇街道便民服务中心、农商行“社银联通”网点张贴公告，线上通过“兰精灵”APP、兰江导报、兰溪发布等途径发布公告。并通过企业网办服务QQ群、税务办事服务群，进行专门告知。尤其针对待遇领取对象，对5月份待遇提前发放的事项通过手机短信进行一一告知。从参保登记到待遇发放，业务环节全包围，重点群体全覆盖，事项要点全门清。
三是部门密切配合，方案施行有效。在工作专班统一指挥下，各部门分工协作，高效协同，在社保停机切换期间，通过线上邮箱备案、线下窗口咨询受理、各乡镇街道办事中心代为收件等方式，减少因社保停机给办事人带来的不便。并且通过8890便民服务中心平台做好涉及业务问题的收集归类，由业务科室做好针对性地归口解答。尤其针对高频热点问题，社保中心专门进行整理，通过媒体平台、部门服务工作群、公众号等途径进行及时发布解答，避免问题积累。尤其在疫情期间，面对多人次被隔离的状况，中心积极调整人员分工，专门安排电话转接至被隔离人员进行解答，其余人员在做好日常工作、完成疫情防控任务的同时，积极组织进行系统测试和问题反馈。
（来源：兰溪市人民政府网站）（来源：兰溪市人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】
