为促使热用户方便、快捷缴热费，进一步提升便民服务水平，经营管理部结合疫情防控工作要求，积极推进“互联网 服务”的工作模式。运用公司微信公众服务号，为热用户实现足不出户办理“在线缴热费”、“自助报修”等业务，开启“智慧服务”模式，并在社区、收费厅开展了网络缴费的宣传工作。
收费大厅推行“一站式”服务、“绿色通道”服务，全体收费员认真践行“四零服务”承诺，用温馨、热情、贴心的服务，“一站式”为热用户办理交纳热费、用户名变更、面积查询、报停等相关业务，努力树立中环寰慧集团“暖心为民”的良好服务形象。
为切实将“供好热，服好务”任务落到实处，积极践行“守护蓝天净土，温暖千家万户”的服务宗旨，中环寰慧酒泉公司各供热服务所、收费服务人员默默坚守岗位，第一时间为热用户解决漏水、不热等用热难题，全力保障百姓安全、稳定用热。
05/
甘肃平凉—国庆在岗，打好“前战”
国庆节期间，中环寰慧甘肃红太阳热力公司干部职工坚守工作岗位，全力备战今冬供暖，只为在寒冷的冬春季节为平凉中心城区居民送去温暖。
每年10月份正是供热准备工作的关键时期，必须要打好“前战”，对各个阶段的工作进行谋划，丝毫不能松懈马虎。根据本年度供热运行计划，红太阳公司提前完成设备设施检修维护和消缺工作。目前已开始注水试压工作，一级管网注水试压工作已经完成，节日期间，生产一线运维工作人员对二级管网和用户采暖系统注水试压的相关工作。
