王女士有一双八千多块钱的古驰运动鞋,3月12号买的,说是5月份的时候,发现鞋子破了一个洞。
3月12号,王女士在杭州万象城的古驰门店消费了三万多,其中包括了这双八千多的运动鞋,鞋子侧面有个大大的数字“25”。王女士说,买回家后,也就穿过四五次。
王女士:“5月13日的时候,早上穿的时候,就发现有个洞,在鞋子鞋后跟的鞋帮上,有脱线,很明显一个洞,大概有指甲盖这么大。”
出问题的是右脚这只鞋。王女士说,店里告诉她,是人为原因导致的。
王女士:“就是说是穿着不当,才会造成鞋后跟的鞋帮上会有一个洞。(为什么会认为是你穿着的问题?)觉得可能鞋后跟上有一个小小的折痕,皮的折痕,我觉得鞋子是用来穿的,有折痕是很正常的,他们店员说应该用鞋拔穿鞋,不能用踩踏的方式穿鞋。”
鞋拔子,是帮助快速穿鞋的一种工具,我们从网上找了一些图片,以供参考。王女士表示,自己都是开车上下班,鞋子除了有些印子,外表还是很新的。据她回忆,购买时,店员并没有告知,这双鞋需要用鞋拔子来穿。