“大伯，这张纸拿回去，以后手机上就能办理，不懂的话可以让村代办员帮忙，不用再跑一趟了。”近日，在金华兰溪市诸葛镇便民服务中心综合窗口，工作人员童嘉璐耐心地为办事群众解答问题。
自“最多跑一次”改革以来，兰溪市诸葛镇便民服务中心全面打造基层便民服务新平台，不断加强村级便民服务站建设，切实推动政务服务帮办代办向基层延伸。截至目前，诸葛镇已成功打造村级便民服务站16个，其中示范型村级便民服务站7个，实现了服务方式从“间接”到“直接”转变，切实变“群众跑”为“干部跑”。
此外，兰溪市诸葛镇不断细化代办员队伍考核标准，改进考核方法，规范考核程序，逐步建立规范考核、服务评估、激励机制，将平时考核结果作为年终考核的主要依据，充分调动工作人员的积极性、主动性和创造性，积极营造作风正、服务优、效率高的便民服务环境。
“下一步，我们将依托村级便民服务站，对村级日常办理的高频事项进行系统梳理并提供办理服务，整合村级代办点功能，实现民生事项办理‘小事不出村、大事不出乡镇’，真正让村民享受到改革的福利，提升他们的幸福感。”金华兰溪市诸葛镇便民服务中心负责人童国清说。
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