美团骑手申诉实例,美团外卖骑手怎样申诉

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-15 02:40:36

美团外卖:封号事出有因

随后,美团外卖公关部联系了记者,

他表示,黄先生被封号的原因

不仅仅是因为他在站点群里

发出“美团坑爹”四个字。

杜先生 美团外卖公关部:

外卖核查了该名骑手的跑单情况,近一个月内,该名骑手有多次被顾客投诉配送超时的记录,其服务不满意率也远高于城市平均水平,在多次沟通无效后,该名骑手又在站点群内发表了不当言论,综合以上行为,站点对该名骑手做出了拉黑处理。

但是对于美团外卖的说法,

黄先生却说,

没有人跟他沟通过他被投诉的事。

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记者也就此事咨询了法律界人士,

法律界人士认为,

美团外卖是否有权利拉黑黄先生

要看美团对外公布

封闭账号的规则中是否有相关规定。

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记者再次联系了美团外卖核实。

美团外卖公关部杜先生表示,

在确定入职后,公司都会给骑手做相关培训,

会告知骑手公司红线行为,

比如损害平台声誉、泄露信息、

严重交通违法行为等

一经违反将给予拉黑处理。

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劳务公司介入协调

那么,在这样的情况下,

黄先生是否还能作为美团骑手再次入职呢?

记者联系了和美团合作的劳务公司,

看看是否能够寻找到合适的解决方案。

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