随着时间临近10月24日,各大商家已经做好了双十一的备战准备。作为一年一度的消费狂欢节,每年的双十一都有着数十亿的成交额。而为了进一步优化消费者的购物体验,天猫宣布,从10月19日起,将对运费险权益进行升级,今年双十一期间订单退货运费全免!
天猫
据CNMO了解,升级后的天猫运费险权益,消费者在退货时不仅运费险范围内可以享受运费减免服务,甚至超重产生的邮费也将全部减免。这部分费用将由手机天猫App补贴,并将持续整个天猫双十一活动期间。
免运费退货
为此,有关人员进行体验后发现,消费者在手机天猫App发起退货时,选择“上门取件免运费”后,只需将包裹交给快递员即可,无需再额外支付费用。值得一提的是,此次手机天猫App服务升级,对“商家责任”的退货流程也做了优化,退货理由为商家原因的订单,通过手机天猫上门取件时,由平台先行垫付运费,无需消费者垫付。
对此不少网友表示,这样一来,整个双十一期间可以放心购买产品了。即便是买到了不如意的产品,也能不花一分钱进行退货处理,这波必须给天猫点个赞。那么,你做好双十一购买准备了吗?