供稿：孙静 迟楠
一到了冬季，来银行办理卡折挂失的客户就多了起来，究其原因多为冬季人们穿着的衣物比较厚重，给了一些不法分子可乘之机，小偷常会以衣物作掩护盗取钱包等物品，尤其临近春节更是偷窃案件的高发期。如果储户不慎丢失了银行卡、存折或存单，请不要心急慌张，按照步骤办理挂失业务，资金安全保障高。
如果您丢失的银行卡绑定了网上银行或手机银行，可以立即通过网银、手机银行先将账户内的余额转出到其他安全账户，也可利用网上银行、手机银行或微信银行等电子设备自助办理挂失业务。河北省农村信用社的网上银行和手机银行转账安全便捷，并且本行、跨行转账在实时到账的同时均免除了手续费。
如果您的卡没有绑定网上银行、手机银行或微信银行，或者您丢失的是储蓄存折，也不必着急。可以立即拨打客服电话（河北农信客服电话96369）进行电话口头挂失，冻结该账户，以确保资金安全。在口头挂失时一般需要客户提供姓名、账号、金额、最近一次办理业务时间等信息。如果在打电话挂失时需要帮助，可以到就近的信用社营业网点，大堂经理及前台柜员会为客户提供必要的帮助。口头挂失的有效期一般为5天，5天内不到银行办理正式挂失手续，口头挂失会自动失效，但可以提出多次口头挂失。请您切记！办理口头挂失后请持本人身份证第一时间到信用社网点办理书面挂失手续。
如果您的银行卡、身份证一同丢失，也不必惊慌。您可持临时身份证或公安局出具的户籍证明，到临近的信用社网点请工作人员协助您办理相应的挂失手续。目前，本人持有效证件可在信用社任一网点办理密码挂失业务，银行卡挂失可当即改密补卡，最大限度的提高服务效率。
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