新生可以享受学生票优惠吗？
新生可凭录取通知书在12306网站（含手机APP）或车站人工窗口凭有效身份证件购买一次学生家庭所在地至学校所在地之间的单程学生票。
新生、毕业生如何购票进站乘车？
由于新生（毕业生）无学生火车票优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书（毕业生凭学校开具的书面证明）及购票时使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。
学生票一年可以买几次？
每学年乘车次数限于优惠乘车区间之内两次往返。当年未使用的次数，不能留至下年使用。
磁条（卡式学生证）如何使用？
卡式学生证内置学生优惠卡芯片，可用于购票和资质核验。
学生票只能到窗口购买吗？
不是。学生票可以从 12306网站（含12306APP）或车站人工窗口进行购买。
学生证忘记盖注册章怎么办？
学生证注册章是确认学生身份有效的依据，因此学生旅客需要持按时加盖每学期注册章的学生证进站乘车，以备车站和列车工作人员确认。
联程票如何计算优惠次数？
联程车票只扣减一次优惠次数，但是需要注意购买区段接续性。
学生票如何分段购买？
学生可分段购买联程车票，联程路径可自行选择，但联程路径里程不能超过优惠区间合理范围，联程车票只扣减一次优惠次数，但是需要注意购买区段接续性，否则会导致多扣优惠次数。另外，联程车票做变更业务（退改签）时也需保证联程接续关系。
举个例子：正确购买联程车票的顺序应该是A到B，B到C，C到D。如果你先买了B到C，再买A到B，就会导致多扣优惠次数。
退票后没退还优惠次数怎么办？
学生票退票后，将返还优惠次数，但购买联程学生票的，如仅退部分接续车票，不返还优惠次数。如遇没退还优惠次数的情况，请致电铁路客服热线12306告知相关情况。
