成者官网显示其已拥有涵盖扫描仪、陪伴仪、坐姿仪、高拍仪、手写签批屏、智能打印终端、会议星等多个品类下的数十个SKU,涉及到消费级、商用级和行业级等不同场景。成者看上去是一家什么都做的公司,但实际上众多产品背后却有一个共同特质:面向办公场景,以AI技术为基础进行软硬件结合创新,成者公司的定位也十分清晰:专注于AI办公的“新物种”。成者一直做的事就是围绕办公场景,依托视觉、音频等技术进行产品创新,助力企业数智化升级。

数智化浪潮如火如荼,办公是各类组织数智化最核心的场景。第三方数据显示到2023年全球智能办公市场规模将达到460亿美元。在“十四五”强化相应政策顶层设计后,我国智慧办公市场正加速发展,第三方数据显示2020年智慧办公行业市场规模达548.5亿元,年复合增长率高达14.5%。未来五年,预计中国智慧办公行业市场规模将以12.8%的增长率持续增长,预计在2023年将达到829亿元左右。
智慧办公涵盖人脸门禁、智慧访客、视频会议、多屏联动、无线投屏、一键WiFi、云打印、智慧停车、智能灯光调控、空气质量检测、智慧低碳管理等场景,成者当前只涉足极少数场景,不过长期来看,依托一套自成一体的办公设备AI化的产品方法论,底层的音视频AI、软硬件系统等技术沉淀,多年积累的高端AI办公品牌以及国内外市场渠道资源,其在AI办公领域将大有可为。
饭要一口一口地吃,很多品类成者能做,但其对涉足新品类是十分谨慎的,如果没十足把握不会做。酝酿多年、耗时四年打磨的会议星被高调推出,体现出其对智能会议场景的志在必得。
据周康介绍,在成者的规划中,会议星是跟扫描仪一样的“战略级”产品线。虽然眼下会议星只推出一款产品,但通过四年积累,成者已打通智能会议投影一体化底层的软硬件技术,接下来产品上新周期将会缩短,其多年来积累的数百家智能办公销售渠道都将上马会议星产品。
成者是较早出海的AI办公硬件品牌,在亚马逊这一头部渠道已锁定高端扫描仪第一,事实上已形成AI办公的高端品牌心智。依托海外经验、渠道与资源,会议星在海外市场值得被高度期待。ZOOM等会议软件风靡表明海外市场对会议智能化需求更强劲,而从扫描仪等产品出海的成功来看,海外企业更愿为创新AI设备的高溢价以及会员服务买单。据周康透露,由于海外市场测试反馈链条更长且有语言障碍,因此成者往往会将在国内市场经过验证的产品再推向海外,会议星预计将在三个月后面向海外市场发布。
在可见的未来,会议星将有很大可能成为成者的第二增长曲线。后疫情时代企业数智化加速,远程办公成为“回不去”的趋势,企业协作要高效率、低成本、好体验,智能会议尤为重要。据相关调查显示,2019年国内传统智能会议的市场规模为55.5亿人民币,新兴智能会议市场规模则仅有10.8亿(如智能一体会议产品、智能会议摄像头等);2021年新兴智能会议市场规模为50.1亿,传统智能会议市场规模为51.6亿。

传统智能会议与新兴智能会议市场此消彼长,后者需求在两年内涨幅接近500%,这对会议星来说是巨大的市场红利,其将从一个产品成为一条产品线,与智能会议白板一起瓜分传统商务投影仪的千亿规模蛋糕。除硬件创收外,其采取软件付费会员这样的商业模式可以提高企业用户黏性探索增值服务,也有较大想象空间。
除直接的商业价值外,会议星给成者带来的还有更多:
一个是倒逼成者AI技术进化。此前成者聚焦在扫描仪品类,延展高拍仪、坐姿仪、视频展示仪等新品类,底层核心AI技术均是视觉强相关,而会议星相当部分技术实力体现在AI音频上,其在设备顶部集成高性能六麦圆阵拾音器,支持360°全向拾音,拾音距离可达8-10米,同时内置自研独创的成者临AI纯音技术,拥有AI环境降噪、智能人声增强、自动远近均衡、回声消除、双讲可中断等众多音频技术展现。背部内置10W大功率专业会议音响则采用专业中频人声调音,使保真度大于99%,长时间开会也不会造成听感疲惫,让视频会议身临其境“坐远坐近都能讲得明、听得清”。
周康自信地表示,经过3年积累成者在音频AI技术上已进入行业第一梯队,“我们擅长的是将音频AI这样的软件技术落地到硬件产品上,比如结合震动结构进行深度调优”。可预见AI音频技术将给成者带来更多办公场景下的智能硬件创新可能。
另一个则是让成者拥有更强的系统能力。为做好会议星,成者基于Android开发了Starry OS会议智能系统,为解决交互问题专门研发了不需要学习即可上手的大屏交互配件:智能蓝牙触控板(TouchBoard)和电磁手写板(WritePad)。OS级的系统能力与交互体系,将给成者未来的AI办公设备提供更强支持,进而形成更完整的智能办公整体解决方案。

硬件行业充斥着“像素级模仿”,许多企业特别是大厂做产品都会采取“你有我有”的跟风模式。被市场验证的功能就是用户需要的功能,跟随者将产品功能做得差不多甚至更好一点,再辅以渠道、品牌、资本等商业手段,往往能比先行者取得更大的成功。
企业级硬件市场更是一个创新稀缺的行业,一则是硬件创新难;二则是企业市场慢;三则是企业市场往往不是产品定胜负,有时候渠道等商业元素的影响更大。正因为此,像投影仪、打印机、考勤机等产品几十年不变却依然有市场。
跟周康交流后罗超频道发现,成者算是企业级硬件市场的另类,从当初的智能扫描仪到后来的高拍仪、坐资仪、视频展示仪,再到本次发布的会议星,都是名副其实的新品类,都不是对市场上的成熟品类进行小优化,而是通过AI技术创新以及软硬件整合创造出全新的产品形态,进而开创新品类。创新意味着巨大的不确定性,巨大的失败风险,巨大的机会成本,但周康却表示成者在产品创新上“百发百中”。成者为何“成”?跟周康交流后我发现成者是有着一套独特的产品创新理念的。
1、“只有不同,才能更好。”成者特别强调一个理念:“只有不同,才能更好”,这里的不同体现在品类形态以及产品功能实现上。创新意味着要推陈出新,自然要不同。但正如苹果CEO库克的名言:“创新并不一定是改变,而是做得更好,如果外观的改变能带来更好的功能、更好的手感或者更好的尺寸,那么苹果愿意改变外观。”而苹果不愿意改变外观,早期不积极用5G,都是因其不愿意为改变而改变。
成者为什么强调“不同”?周康的思考是:“当决定做一个品类时,如果做不出不同的东西,我们宁肯不做。世界上特别是办公领域要改善的东西蛮多的,我们面临的问题是资源有限做不过来。当我们要开拓一个新品类,对创造性要求会很高,如果要去跟别人做一个类似的东西,是一个纯商业行为。”而成者不想成为一个纯商业驱动的公司,公司有产品信仰,有创新信仰。
