几个月前，南宁的毛先生购买了500多盏东南照明感应灯，可安装后没多久，就有近百盏灯出现问题。经沟通，销售商换了一批新灯，但对于近8000元的新灯安装费谁来承担，大家意见不一。
毛先生告诉记者，今年2月，他到南宁市人民西路50号东南照明南宁办事处购买了一批共500多盏楼梯过道感应灯，花费一万多元。可感应灯安装后，住户接连投诉，称新灯没装几天就不亮了，根本无法感应，两个月内有近百盏灯出现故障。该办事处负责人彭某现场拆了几盏坏灯，说要送到厂家佛山市南海区东南灯饰照明有限公司检测，但一直没有结果。
毛先生购买的感应灯的外包装。受访者供图
后经沟通，销售商为毛先生换了一批新灯，但安装新灯的工人要求毛先生支付近8000元的安装费。这让毛先生很不解，他认为，既然厂家提供的灯有问题，安装费应由厂家承担，但彭某认为，第一批灯出现损坏可能与小区的电压不稳等多种因素有关，厂家只同意换货，产生的安装费等应由毛先生承担。另外，毛先生并未退还拆下的灯。双方对此意见不一。
更令毛先生诧异的是，对方发过来的灯上没有标识，彭某在安装时才叫人贴上标签，他担心买到了假冒伪劣的灯。对此，彭某解释，由于毛先生赶时间，只能省略提前给灯贴标识这一环节，对方是知情且同意的。
毛先生购买感应灯的部分进货单。受访者供图
随后，记者又联系上佛山市南海区东南灯饰照明有限公司，该公司相关工作人员称，厂家已不生产感应灯。根据彭某提供的电话，记者又联系上南海区东南灯饰照明有限公司销售经理裴某，裴某说，如果认为厂家的处理不合适，建议毛先生走法律途径。
目前，毛先生已向南宁市12345政府服务热线投诉此事。
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