本文来自美团外卖推广服务平台(waimaituiguang)。
很多老板都非常困惑:我的进店率已经到了7%-8%的水平,还需要提高吗?怎么做才能提高呢?今天我们就为大家讲讲进店转化率。
哪些因素决定了进店转化率?1、在用户在列表里可以看到的一切关于商家的信息
销量、评分、满减活动、天天神券、配送信息、店名和LOGO、点评高分店一类的标签等,都会影响到进店转化率。
2、品类特性
消费频次高、低价的品类相对来说进店转化率更高,比如中式饭类/粉类快餐。
消费频次低、客单价水平较高的品类进店转化率会低一些,比如日料、咖啡、甜品等等。
3、当地市场和商圈的情况
一线城市竞争激烈,因此转化率数据也会被稀释,如果下沉到三四线城市,由于商家数量较少,如果是同样的店铺,在下沉市场的进店转化率会更高1%-2%。
如果是本地小吃或特色菜,那么进店率也会比外地特色菜要高11%-2%。
最后,进店转化率和区域内的品类竞品分布情况也有关系,有的商家商圈内的同品类商家很少就两三家,那样进店率会偏高,但是如果同一商圈有好几家同品类或同品牌店铺,那么进店率就会被摊薄而变低。
4、样本量过低
单日曝光量不足1000的商家,由于样本量过低,导致转化率相对来说并不准确。
那么进店转化率多少才合适?由于近几年平台上的商家不仅数量在提升、经营品类数量也在不断提升,消费者愈发年轻化,就餐需求的个性化水平也相对水涨船高。
——这就导致店铺越来越难将进店转化提升到10%以上的水平。
店铺的进店转化率在8%-12%之间(或者在同商圈的平均水平)就是一个合格的数值了,进店率如果太高,说明店铺的老客占比过大,一旦老客出现了流失的情况,那么店铺订单也会受到很大影响。
如果已经达到这个标准还想要提升单量,从提升下单转化率入手会更有性价比。
如果进店转化率远远不足,那么我们也有几个技巧教给各位老板。
如何提升进店转化率?1、选择核心菜品作为店名
以前热门商家的起名模板都是“店名 品类”,现在更加精细化的变成了“店名 核心菜品”,将店铺内下单率高、口碑好的菜品更适合作为核心推荐。外卖老板都知道外卖菜品不贵多而贵精,用核心菜品去触动目的性更强的用户,不仅在搜索渠道更容易获得流量,也更容易提升后续进店用户的下单转化率。
2、网红属性的店铺搭配一个常青品类
常青品类之所以可以“常青不败”,就是因为受众广、基础稳定,所以网红店铺可以同时搭配经营一个相关的常青品类来延长自身生命周期,如此前大热的芝士牛肉卷,具备西式快餐属性,那么可以搭配汉堡;脆皮五花肉可以搭配炸串等等。
3、优化店铺头图
用户浏览外卖商家列表时,视线在每个商家停留的时间一般只有2秒左右。当顾客“路过”你的店铺时,能直接吸引他们注意力的,就是这张小小的头图。
头图不仅仅是一个店铺符号,更是一个传递信息的渠道,比如上线新品、节日营销或者重磅优惠,都可以直接在店铺头图上呈现,吸引用户进店。
4、丰富店铺的各类标签
店铺标签不仅可以起到更好的介绍店铺的作用,还可以提升用户对店铺的信心。如果所在商圈竞争激烈,无法拿到心仪的榜单标签,可以尝试购买使用“金字招牌”,丰富店铺标签。
购买方式:
推广首页 - 点击进入【金字招牌】详情页
5、提升减免配送费用的力度
价格是顾客关注的重点之一,他们会查看起送价、配送费、人均消费以及优惠程度,来综合判断这家店贵不贵,消费是否符合预期。很多顾客对配送费更为敏感,减配也是满减与折扣之后最受外卖用户关注的营销活动。
6、使用点金推广的定向推广功能
以目前老板们最常用的推广产品是点金推广,计费是在用户点击推广位进店后完成,那么如果想要将推广的性价比最大化,那么无疑是明确店铺的目标客群,并通过定向推广实现更加个性化的推广。
此前我们讲解过很多关于点金推广的使用方法,各位老板可以根据需要查看。
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