中国互联网电商发展这么多年，消费者早就看明白了。每年618、双11这些大促，带给用户的刺激程度正在下降。当大家变得愈发冷静，骤然发现网购的套路越来越深，比如凑满减经典算术题；大促商品先涨价再降价，“一顿操作猛如虎，仅仅便宜二块五”。
为打消用户的顾虑，不少电商平台都致力于提升消费体验。比如京东去年就提出双11期间所有物品保价1个月，买贵了退差价。今年双11，天猫也学习京东，把保价服务从15天延长到27天。天猫品类和店铺更多，监控差价的成本更高，可见其维护消费者权益诚意十足。
另一方面，各大平台为用户提供更好的物流服务。唯品会长期拉着顺丰坚持送货上门，连退换购也是免费上门服务。不少网友都点赞，唯品会购物省钱省心。
而前几天，菜鸟发布的天猫双11物流计划中，快递送货上门成为重点，公司要临时增加10万用工，打造有史以来“送货上门”力度最大的一次。同时，天猫还提出升级运费险权益，消费者退货不仅运费险范围内的免运费，因超重产生的邮费也全免。
三大电商越来越“卷”，今年双11更有看头了。大家最关心的价格问题，各大平台也给出了满意的答复。今年天猫双11优惠力度为跨店每满300元减50元，是近年来折扣力度最大的一年。京东和天猫不相上下，优惠力度为每满299元减50元，或每1000元减100元。
相比之下，唯品会双11大促，显得简单直白。不搞满减、也不用凑单，直接就给消费者最低价。唯品会已经承诺了，平台与品牌方叠加让利，预计将有30000多限量爆款单品、5000多大牌品牌，在3折的基础上仍有优惠。
趋势很明显，双11正变得越来越简单。不少网友都发现，诸如喵糖、购物金膨胀等双11“烧脑游戏”今年的确没有了，各大电商平台更多强调“满减”、“打折”等直接的优惠措施。
这是广大消费者最真实的诉求，同时也能印证各大平台正在回归初心，坚持“以人为本”。双11大促本身就该是属于消费者的一场狂欢，让大家花更少的时间、金钱成本，买到最多的实惠。无形之间，平台和消费者的距离也被悄悄拉近。
