黑色棉卫衣都会掉毛吗,黑色卫衣掉毛是质量问题吗

杭州西田城购物中心WH POLO SPORTS 王店长：“（这两个牌子是什么关系）这个的话我们，这里要换掉，还没换，我们是要搬楼上去的（后面这个招牌还没有移走是吗）对对对（所以POLO SPORTS到时候，还会在楼上再开一家店）对，我们是要搬楼上去的（这两个品牌有什么关系吗）我们是一个公司的（是一个公司的）对。”

王先生说，他之前提出换货或者退货，被拒绝了，目前已经向市场监管部门反映了情况。