一个APP的适老化态度，反映公司、团队和产品的价值观。
2020 年 11 月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，工信部宣布于 2021 年 1 月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用智能技术时遇到的困难。
从目前的情况来看，很多企业是被动行动，响应号召，而并非真正有意愿主动改变，这就会导致在后期的适老化改造中出现动力不足的问题。表面进行了适老化改造，但内核仍然没变，中老年群体触网的路依然遥远。
对于村级的中老年用户来说，或许从他们身上赚钱很难，是我们眼中的“无价值”用户。但他们身上的那种对互联网的渴望，以及想融入互联网的迫切，深深地打动着我。互联网是全人类的互联网，每个人都有权利享受互联网带来的便捷和美好，我们不能因年龄，而损害了这部分人的权利。
这不止是互联网产品的义务，更是担当与责任。
3. 适老化需要全行业各个环节通力配合适老化改造不应只停留在应用层，这无异于隔靴搔痒，解决不了根本问题。
首先，需要手机厂商在硬件和操作系统层面的全面适老化，其次是软件服务商方面的功能适老化，最后是售后服务上的适老化。
这其中，还需要社会各界的通力配合，包括家人的陪伴和辅助，村镇定期举办中老年手机使用培训讲座等。
最近正好看到了一篇文章，汇总了中老年人在使用手机时遇到的各种常见问题，这篇文章也毫无疑问地收获了10万 阅读的好成绩。视频的表现形式要远远好于文字，如果有可能，在父母遇到什么问题时，最好能当面演示给他看，如果不方便，最起码也要以视频的形式给他们看。
他们是老年机和智能机交替更迭的一代。年轻，意味着学习能力强，对于他们来说，错过了在记忆力和学习力最佳的时代遇见智能机的大环境，导致他们在使用智能机时艰难且不适应。
他们错过了PC互联网时代，但赶上了移动互联网的末班车。半道出家，适应智能机和移动互联网，他们面临双重困境。既要学习使用智能机的操作方式，还要重新理解移动互联网的规则和模式。这一切，对于他们来说，都是新的。新，就意味着恐惧。
纵观他们的子女，更像是“移动互联网科班出身的正式军”，在年轻时就开始接触移动互联网，当他们变老时，则不会面临如此大的学习成本。
这部分人，社会应该给予关爱，这也是一个社会对老年人尊重的体现。
未来还很漫长，随着我国深度老年化的持续加深，中老年群体产生的相关问题会被更多地发现和解决，我们也非常期待在将来的一天，他们也可以在互联网上轻车熟路，真正实现“互联互通，人人平等”。
#专栏作家#李云琪，公众号：李云琪，人人都是产品经理专栏作家。痴迷于研究心理学和传播学，志向成为产品 运营的复合型人才。
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