黑猫投诉发布2月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
截至2023年2月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1282万件，2月有效投诉超35万件。
为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。
关键词：居然之家产品质量差
本月中，有消费者表示在居然之家购买沙发，实物缝边工艺差褶皱严重，与展示照片不符，商家不予处理，且谩骂讥讽顾客。还有消费者反馈居然之家产品质量差，尺寸款式发错却不解决问题，让顾客自行付款联系物流退货。
截至2月底，居然之家累计投诉611单，回复率不足80%。
