互不认识的陌生人基于“灵魂”的社交，更是引来诈骗案件高发。2年来根据官方曝光的发生在Soul上的诈骗案件不完全统计，合计金额就有近千万。
对此，Soul于2020年7月在其公号上发布的《我有一个因用户逃离而导致崩溃的故事，你要听听吗？》文中，对“软色情内容成灾、诈骗犯云集”的回应是，对于个别用户的遭遇深感同情，在监管机制上风控是相对完善的，只要不转移到其他平台，都是相对安全的。
但警方的预警还是一个接一个。
2021年12月12日，张家港市公安局针对Soul诈骗高发而发布预警，提醒网上交友多长个心眼，不要轻信陌生人。
最近一起就发生在2022年7月，湖南郴州临武破获的电信诈骗案件中，市民张女士因丈夫长年在外务工，女儿又因学业问题患上抑郁症，多重压力下心情日愈烦闷，只好经常刷短视频解闷，在Soul上碰到诈骗分子，被对方以亲戚在香港金融公司做管理，知晓系统漏洞为由，邀请张女士参与投资，先后诈骗17万元。
此次再发招股书，Soul给出三点回应：
对用户的实时行为控制有限，产品及服务可能仍然会被用户滥用作不当或非法用途。
尽管已努力进行检测及过滤，但仍可能无法发现每一项不当内容或每一宗违法或欺诈活动，或无法阻止所有该等内容被进一步扩散或禁止该等行为发生。
社区的大部分视频及音频沟通乃实时进行，无法在用户生成内容时过滤所有内容。因此，用户可能会透过Soul的产品及服务从事违法、淫秽或煽动性会话或从事不道德或非法活动。
Soul认为，迄今各项补救措施有效。
在2019年7月19日，网信办APP专项治理工作组发布《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的App运营者尽快整改的通知》，包括Soul在内的40款APP在个人信息收集使用方面存在问题，要求整改。
Soul对此在招股书中回应，“由于我们收集、保存、处理及使用数据，而部分数据含有敏感性个人信息，我们面临收集、不当使用或披露个人信息的问题，从而可能不利于当前及潜在用户使用我们的服务、损害我们的声誉、面临监管审查，进而对我们的业务、财务状况及经营业绩造成重大不利影响。”
虚拟社交已做到顶流的Soul，仍然惧怕同行的竞争，使出的手段是以身试法。
2021年，上海牛咖信息科技有限公司（简称“牛咖公司”）起诉Soul的主体上海任意门科技有限公司不正当竞争，索赔2690万。
上海普陀区检察院曾透露过案件的始末。
2019年7月，Soul的合伙人李某发现名为Uki的产品与自家产品类似，于是授意下属范某，收集后者平台的有害违规言论。在搜寻无果后，李某开始授意下属通过“钓鱼”的方式收集：“如果在“Uki”App平台上找不到违规内容，就使用自己注册的账号在他们平台上发布违规内容，然后再截图。”
于是，Uki被以涉黄举报，2019年11月至2020年2月下架，损失惨重。
这个下指示的李某，就是Soul的原执行董事、运营总监李龙，事发后于2020年2月21日辞职。根据上海普陀区法院的判决，李龙、范文姝以破坏商誉罪判刑，并赔偿Uki330万。
