记者翻看其店铺淘宝直播间发现，Zara从今年1月9日开始直播，前期直播频次较少，每场平均观看人数5万左右。但从4月开始，直播频次增加，且较为规律，每场平均观看人数升至10万以上。
在受疫情影响严重的2020财年第一季度，Zara母公司在数十亿元的亏损之外，还有一个数据：平均每月在线销售同比增长约50%。到了4月份，电商销售额大涨95%。
这和4月份直播场次的增加不无关系。
尝到了直播的甜头，自然会进一步持续。正因此，有了上述的Zara直播场景。
“618有什么活动？”“今天包邮吗？”“今晚有优惠券吗？”“后面那件试一下。”
面对顾客的提问，主播一一解答，一边搭配试穿，一边讲解和推介。
以直播为抓手转战线上，不仅顺应了疫情后人们消费习惯的变迁，更重要的是与消费进行更近的连接，保持更快的反应速度，适应最新的市场环境。
Inditex的目标是，2022年时，线上销售占集团总销售的25%。为此，未来三年，Inditex将在数字化领域投入10亿欧元，以实现全渠道触达消费者。
巨头能不能成功转身？至少它已经开始了。
编辑 徐艺婷
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