最后镜头落在了一个雪山脚下的一座建筑上，我们后来会知道这是一家度假酒店，远离市区，这酒店孤偏僻到冬季都要关门，而主角一家人恐怖离奇的故事，将在这个酒店发生。
影片采用了日记叙述的方式，先从面试开始，主角杰克是一名教师 作家，他为了摆脱工作的不如意和寻找灵感，接受了一份在冬天维护5个月的酒店看门人工作。
在面试期间，杰克和观众也从酒店经理那了解到，这酒店在1970年曾经发生过惨绝人寰的命案，看门人在过冬时，*了自己老婆和两个女儿，最后自己饮枪自*。
此时杰克家眷那边，儿子丹尼似乎拥有预知能力 人格分裂，丹尼能从口中的托尼那知道很多未知的事情，比如杰克已经拿到了酒店看门人的offer，还有很快有电话进来。
当然同时托尼也清楚酒店更为诡异的恐怖事件，这时酒店电梯喷出大量“红酒”，还有那对姐妹花的经典镜头首次出现，也算是先给大家醒醒脑。
