纵向关系:这种表达方式更容易引导读者或者听众的思路,让听众从一个中心思想或者一个疑问开始,逐层向下分解和回答上面的疑问。采用疑问/回答模式的纵向结构有利于引导用户的思路。
横向关系:在同一层的同一组思想中,在这个层次的思想组织方式上有归纳和演绎两种方式。演绎法上面也说明了。如果用归纳法来回答某一个疑问,那么就必须保证该组的思想在逻辑上具有共同点,这样才能归纳到一个问题的答案。
序言:在开始构建金字塔表达之前,首先要用一个序言来展开你的讲解。为了让一开始就抓住听众或者读者的注意力,作者建议这个序言最好是故事的方式。典型的故事叙述结构:背景、冲突、疑问和回答。
如何构建金字塔
金字塔是一种自上而下的表达方式,我们构建金字塔的结构分为以下几个步骤:
1.提出主题思想。
2.设想受众的主要疑问。
3.写序言:背景-冲突-疑问-回答。
4.与受众进行疑问/回答式对话。
5.对受众的新疑问,重复进行疑问/回答式对话。
但是很多时候,可能我们一开始并不知道我们要表达的中心主题,或者说不能很好提炼出来,那么我们可以采用自下而上的方式反推出来。列出你要表达的思维要点,找出它们之间的逻辑关系,分类关系等,最后得出结论。
对于初学者,作者建议首先采用自上而下的方法,学会不断练*结和归纳的能力。如果还不能更快总结出中心主题,可以试着先写序言,并从背景-冲突-疑问-回答这样的四段式序言表达结构开始,逐步展开思路。在金字塔结构的表达中,作者更建议采用归纳法而不是演绎法来表述,这样会更加清晰。
序言的具体写法
每次演讲都需要有开场白,写一篇文章也需要有序言,在前面的章节中,我们知道,序言对于一次成功的表达非常重要。而且需要建议是用故事开始,并最好是在故事的结尾留下悬念,来吸引大家的注意力继续往下听。那么如何写一个好的序言?
背景:好的背景有一个重要特征,即能够将你带入一个特定的时间或者空间。为准备的故事开场。比如我们要阐述一个市场推广方案。比如要到广场做一个亲子活动,推广我们的产品或者服务。那么我们首先从一个背景故事开始,比如:我们想做一次线下的市场推广方案,我们可以这样开始,从上个月的经营报告看,我们上个月的业绩完成情况只有50%。
冲突:就是推动故事情节的发展,并引发读者提出疑问的因素,一个好的做法是指出一个不利的变化,以便让读者顺理成章地提出后面的疑问。比如:而且我们这个月目前的销售情况也很不理想,按照这样的情况下去,我们这个月情况可能更糟。
疑问:引导听众或者读者提出针对当前问题的疑问。比如接下来我们应该怎么做呢?
回答:引出今天你要表达的内容。比如:为了解决这个月绩效不达标的问题,我们计划在月底组织一次线下的推广活动。然后便可以开始具体阐释活动的具体方案了。
一个好的序言,序言遵循以下几个原则:
1:目的是“提示”读者,而不是“告知”读者某些信息,序言只是穿针引线的作用,为要展开的金字塔结构的描述做铺垫,吸引用户继续往下读。
2:序言必须包括三个部分:背景、冲突和答案。
3:序言的长度取决于读者和主题的需要。
演绎推理与归纳推理
在横向关系的同一组思想观点中,有且只有两种逻辑顺序:演绎推理和归纳推理。这部分内容分别讲解这两种逻辑顺序。
演绎推理
是一种线性的逻辑推理方式,如上面讲的包括大前提、小前提和结论三个部分组成。比如关于营销预算,大前提是我们公司今年的营销预算是1个亿,小前提是目前已经使用了8千万,那么结论就是只有2千万的营销预算了。
演绎法可以归纳为3个步骤:出现的问题或者存在的现象;产生的问题的根源和原因;解决问题的方案。
归纳推理
是将一组具有共同点的事实、思想和观点归类分组,并概况其共同点或者结论的一种推理方式。比如安排一个下午4点的会议,几个同类事实分别是:李总在出差没办法今天参加会议,王总下午已经安排了其他会议,唐总也安排了其他会议。最后的结论是,今天下午4点不能安排会议,需要另外约时间。
归纳法的两个主要技能是:正确定义该组的思想,找到一个能够表示该组所有思想的共同名词;同时识别与该思想不相符的观点和思想。
第二部分:思考的逻辑
上面我们讲解了表达的金字塔逻辑,为什么是金字塔结构,已经金字塔结构的内部组织思想的逻辑,演绎法和归纳法,也讲到金字塔的三种关联关系:纵向、横向和演绎关系。但是我们在表达中,还是经常犯其他的一些错误。
1:在同一组观点和思想中,逻辑关系不强甚至没有逻辑关联。比如10个问题、5个要点、3个建议等等的表达。
2:在金字塔顶部的中心论点,比如:该公司的5个问题。这样缺乏思想的表达方式。
例如,列举某公司存在的问题有以下两种方法。你可以想一想,第一种方法会使管理者们多花多少时间,才能找出解决问题的措施?
原文:
客户对销售报告和库存报告不满意。
1.提交报告的周期不恰当。
2.库存数据不可靠。
3.获得库存数据的时间太迟。
4.库存数据与销售数据不吻合。
5.客户希望改进报告的格式。
6.客户希望删除无意义的数据。
7.客户希望突出说明特殊情况。
8.客户希望减少手工计算。
修改后:
销售系统和库存系统生成的月度报告存在问题。
1.报告中含有不可靠的数据;
2.报告的格式混乱;
3.生成报告的时间太晚,无法采取有效措施。
我们并不能只是将观点和思想罗列在一起,而需要思考它们的逻辑关系。接下来的内容我们会讲解关于思考的逻辑。
应用逻辑顺序
上面讲到在同一组观点和思想里,我们有两种思想逻辑:演绎法和归纳法。