就归纳法而已,几个观点之间的顺序和逻辑关系也可以有三种主要的逻辑顺序:按时间(步骤)顺序;按空间(结构)顺序;按程度(重要性)顺序。如下图所示。
时间顺序
是按照时间的顺序组织的思想组中,你要按照采取行动的顺序依次表述达到某一结果的过程。
结构顺序
就是当你使用示意图、地图、图画或者照片想象某件事情的顺序时,如组织结构图、关键成功要素等示意图时用到的思维组织方式。
在结构顺序中,我们要注意两点。确保各部分之间的相互独立,相互排斥,没有重叠;同时还要保证所有的观点是完全穷尽的,没有遗漏。比如组织结构中,需要包括该组织的所以部门,不能有遗漏的部门。
程度顺序
在每组中,根据各个问题具有该特性的程度高低排序的一种思想组织方式。同时也需要满足结构顺序中的两点要求:相互独立、完全穷尽。
概况各组思想
金字塔的每一个层次上的思想都应该是其下一层的思想的概况和总结,并确保概况的句子能覆盖完全的事实。不能出现“缺乏思想”的概况,如下图所示。
概况性的句子,应该说明行动产生的结果或者目标,且下一层思想则应表明实现这一结果而必须采取的行动。
第三部分:解决问题的逻辑
前面我们讲解了表达的序言、金字塔的内部结构顺序、排序和总结的原则。这些规则反复练习,并在我们每次表达中都能不断坚持的话,就能使我们的思想更加有条理。
但是对于一个待解决的问题,我们可能很容易淹没在信息和材料的海洋中,对于解决问题,我们首先需要的是界定问题和分析问题,然后才能提出解决方案。
界定问题
什么是问题?就是你目前的现状和目标之间的差距。界定问题的方法,我们称之为:连续分析法。是一种有效地解决问题的技巧。可以帮助我们按照逻辑顺序排列问题并寻找答案。其过程包括:
1:是否可能有问题
2:问题在哪里
3:为什么存在这些问题
4:我们能做些什么
5:我们应该做些什么
为了解决问题,必须找出出现现状与预期差距的原因以及缩小差距的措施。界定问题的框架的4要素包括:
1:切入点、序幕
2:困扰、困惑
3:现状、非预期结果
4:目标,预期结果
界定问题的框架,是我们解决问题的第一步,也是我们建立思想的金字塔结构、交流解决方案的第一步。我们可以将界定问题的过程写到序言中。按照之前序言的结构,分为:背景、冲突和疑问。
案例:
背景:我们存在问题。
冲突:我们有不同的解决方案。
疑问:我们应该选择哪个方案?
结构化分析问题
在界定问题到解决方案之间,我们还需要分析问题。传统的分析问题流程包括4个步骤:收集信息、描述发现、得出结论、提出方案。
但是,目前我们可收集的信息非常多,我们很难从海里的信息中得出有效的答案或者解决方案,一家咨询公司需要花60%的时间在收集资料的工作上,而且大部分是无用功。怎么解决这个问题呢?
现在咨询公司的最新做法是,在收集资料之前对问题进行结构化分析,比如:
1:提出各种假设。
2:设计实验验证或者排除假设。
3:通过实验得出明确结论。
4:相应地采取补救措施。
这样做的好处是带着问题去收集资料,减少了大量的无效的收集资料的时间。那么如何诊断问题呢?作者提出了三种方法:呈现有形结构、寻找因果关系、归类分组。
第四部分:演示的逻辑
前面了解表达的逻辑、思考的逻辑和解决问题的逻辑,最后一部分的内容,让我们看演示的逻辑。通常情况下,我们呈现内容有两种形式,一种是文档书面形式;一种是PPT幻灯片形式。接下来就分别讲解两种情况的思维逻辑。
在书面上呈现金字塔