原标题：心理应激调控四步法
【案例回顾】某连执行任务期间，一排长张刚发现下士李华神情紧张、动作僵硬，便走到他身边下达了“李华，后撤两步”的指令。听到指令后，李华没有任何反应。张排长初步判断李华产生了应激反应，让他活动身体、适当休息，并对其进行了鼓励。经过积极调控，李华的紧张心理得到有效缓解，和战友们一起顺利完成了任务。
【心理解读】应激是指人在面临紧张、危险或出乎意料的情况时，本能产生的紧张情绪状态，是一种生理适应和心理应对过程，在军事心理学中也称为战斗应激。应激反应包括积极应激和消极应激。积极应激主要表现为个体意志力强、注意力高度集中、沉着冷静、反应敏捷，能及时摆脱困境，顺利完成任务。消极应激主要表现为个体在完成任务的过程中比较紧张、注意力分散、反应迟钝、容易惊慌失措，并产生自我保护心理。
个体的应激反应程度与执行任务的危险程度、周围环境状况、个体主观评价和任务经验等因素密切相关。执行任务期间，如果发现战友处于消极应激状态，指挥员可以采用心理应激调控四步法，帮助其缓解紧张焦虑情绪。
判断程度。准确判断应激反应程度是科学精准进行心理干预的前提。指挥员在执行任务过程中，可通过观察身边战友的动作表现、反应时间、身体姿势、言语思维等，对应激反应程度进行判断评估。一是呼喊姓名。一般而言，大家在听到别人喊自己的姓名时会本能地回答。如果听不到别人喊自己的姓名，可能是产生了应激反应。二是下达指令。比如给可能存在应激反应的战友下达“后撤一步”“向右移动”等简单的指令，看其是否能迅速回应，并按照指令行动。如果不能准确执行，可初步判断产生了应激反应。三是看姿态行为。通常情况下，出现应激反应的战友身体会向内蜷缩，且长时间保持同一姿势，有的还可能存在腿部肌肉抖动的情况。四是询问当下状态。带兵人可以询问“你知道我是谁吗”“你知道你在执行什么任务吗”等问题。如果战友能够回答清楚，仅存在身体僵硬的情况，属于轻度应激反应；如果战友不能准确回答，且身体发抖、无法执行指令，属于中度以上应激反应。轻度应激反应人员可由指挥员或心理骨干进行心理干预，严重的需要由专业的心理咨询师或心理医生进行心理干预。
放松身体。如果有战友出现轻度应激反应，指挥员可指导战友通过放松身体和调整呼吸的方式调节身心。若战友出现身体蜷缩的情况，可让其依次活动头部、手指、手掌、胳膊、肩膀、腰部、大腿、脚跟等身体部位，重复几遍，直至身体能够正常活动。若战友呼吸比较急促，可让其尝试深呼吸放松法：鼻腔吸气4秒，让气流缓慢通过胸腔和腹腔，停留7秒，最后用嘴巴缓慢呼出，重复5次以上。指挥员运用上述两种方法时，可以用手掌轻拍战友的身体，也可与战友保持握手姿势，使其感受到外在力量的支持。
表达期望。心理学中有个著名的皮格马利翁效应，也叫期望效应，是指有影响的人的由衷赞赏和认可会提升个体自信，使个体向着更好的方向发展。当战友处于消极应激状态时，指挥员可以对战友表达期望与鼓励。表达期望时应与战友进行目光交流，同时注意运用以下方法：一是唤醒“内在力量”。面对大脑思维空白的战友，指挥员可在其身边反复提醒 “你叫什么名字”“你的任务是什么”“你为什么到这里来”等信息。通过反复提醒，将战友的思维重新拉回到现实情境中。二是消除应激因素。面对因自身能力不足而产生消极应激反应的战友，指挥员可通过确认安全环境、矫正战友对任务危险性的过高判断等方式，降低其对环境因素的警觉感知，如告诉战友“周围比较安全，我们都和你在一起”。三是接纳应激反应。面对可能因消极应激反应产生羞愧心理的战友，指挥员要让其意识到出现应激反应是正常的，如告诉战友“每个人都会出现应激反应，只是轻重程度不一”，从而消除战友内心的羞愧感。
适度休息。军事心理学研究发现，轻度应激反应人员经过4个小时的短暂睡眠，可有效处理创伤记忆，进而缓解应激反应症状。通过补充睡眠，大多数应激反应人员可以回归岗位继续执行任务，少数严重应激反应人员需要送至安全区域，由专业的心理咨询师或心理医生进行干预治疗。建议部队在官兵执行任务期间尽可能增加热食保障，保证睡眠环境相对安全、安静，尽量减少噪音干扰。（■国家二级心理咨询师 唐国东 曹欣蕾）
(解放军报)
