这才是一个打到客户内心需求点的有效沟通。
虽然当场看似没有起到什么作用，但这句话实实在在是说到客户心里了。当天晚上，宫蓓蓓回家，临时收到学生让她点评论文的请求时，她一个人躲在厕所，坐在马桶盖上，像曾经无数个苟且的时刻一样，“蜗居”在这种让她难以忍受的生活环境里。
看完论文，抬头的那一瞬间，内衣内裤挂满头，这才是真正击溃她的瞬间。一个人狠下决心，或者想法突变，其实都不是偶然，而是长时间的情绪积累，到了某个瞬间，真的就是“不想忍”了。
她又一次想起几个小时之前，房似锦告诉她的那句话“我能帮您买到您想要的房子。”
宫蓓蓓主动联系，两人再次有了交集。
4夫妇两人看房，房似锦建议两人分开看。她清楚，一套房子，妻子在意的点和丈夫在意的点，是不太一样的，有时候甚至是两种截然不同的视角。
带宫蓓蓓看房的过程中，房似锦都是从房子对这个家庭的实用功能以及女性的感性心理切入讲解。
比如：客厅不大，但全家人起居生活是完全够用；客厅里还嵌入一个书桌空间，正对着厨房，让妈妈可以一边做饭，一边监督儿子写作业。
再到最难销售的跑道构造，她把宫蓓蓓儿子的画作都整理好，挂在走廊，就像画廊展览一样，完全GET到一个老母亲的亲子心理。
但最“致命”的*手锏，是跑道房另一端的阁楼，这真的是教科书级别的情怀营销了。
房似锦陪着宫蓓蓓坐在阁楼里，缓缓开口：“在这样的大都市里，在五光十色的市中心高楼上，居然还能看到星星。”
宫蓓蓓的眼睛和神情，早就是一副心驰神往的模样：“我很久没有看过星星了···准确地说，我很久没有看过天空了，我每天都是披星戴月的。”
房似锦开始讲自己和房子的故事，构建出一副图画：这个房子，符合我所有的梦想，所以我把它推荐给您。当您累了烦了，不必走出家门，就能拥有诗和远方。
这段话，宫蓓蓓心里肯定会回味，对比到自己在厕所马桶上修改论文，一抬头，满眼看到悬挂的内衣内裤，这边阁楼能让她一抬头看到满眼星空。
对比太强烈了，她怎么会不心动呢？
这是房似锦对客户的“懂得与理解”。
她比宫蓓蓓的丈夫，更清楚宫蓓蓓对房子的需求和梦想，甚至，比宫蓓蓓自己都清楚。
再到最后一关，房价。
房似锦就更会了，用了激将法，紧抓宫蓓蓓夫妇这个阶层人一丝“不甘心”和“意难平”的心气儿。
她说：“你一定要相信，你们将来的收入，一定会大大超过现在的预期。您和您先生都这么优秀，如果在这个城市，连你们都买不起房，那太不公平了。”
