还记得上次提到里的“对比效应”吗?它虽然很简单,却因为推翻了传统经济学原理而引人注目。“对比效应”之所以存在,就是因为在多个选项中,新加入的选项在各方面都不如已有的某个选项(新选项被占优,可以把新选项看作该已有选项的“托”),因此新加入的选项不但无法分走市场份额,还会使得占优的已有选项的选择份额增加。那么,如果新加入的选项并不被某个已有选项占优(新选项不是任何已有选项的“托”),结果又会如何呢?已有选项的市场份额是否就一定会下降?
事实上,即使在新选项并不被某个已有选项占优的情况下,传统经济学的原则仍然可能被推翻,即已有选项的市场份额仍然可能会上升。不信?我们一起来做一个现场实验。假想你去家附近的超市买橙汁,有下面两种价格和品牌的橙汁可供选择,你会倾向于选择哪一种?
A.大湖牌橙汁,600毫升,12元
B.都乐牌橙汁,600毫升,25元
想一想,然后把你的选择写在一张纸上。现在,换一种情况,如果你家附近的超市有下面三种橙汁可供选择,这时你会选择哪一种呢?
A.大湖牌橙汁,600毫升,12元
B.都乐牌橙汁,600毫升,25元
C.佛罗里达阳光牌有机橙汁,600毫升,58元
你的回答会与第一种情况的回答相同吗?在给管理人员上课时曾经做过上述现场实验。实验结果表明,在第一种情况下(两种橙汁可供选择),选择大湖牌橙汁A的学员大约占50%,选择都乐牌橙汁B的学员也大约占50%。
然而,在第二种情况下(三种橙汁可供选择),选择都乐牌橙汁B的人数大大增加了,大约有70%的人选择了它,另外有大约20%的人选择了大湖牌橙汁A,剩下的大约10%选择了佛罗里达阳光牌有机橙汁C。
由此可见,虽然新选项佛罗里达阳光牌有机橙汁C并没有被都乐牌橙汁B占优(C并非B的“托”),但是由于佛罗里达阳光牌有机橙汁C的加入,都乐牌橙汁B的份额大约增加了20%。