近年来,SaaS在中国备受瞩目,然而,今年却引发了广泛争议,许多人感到沮丧,怀疑中国是否适合SaaS发展。
但也有在中国取得巨大成功的SaaS公司,比如Kyligence,他们为银行和保险公司提供大数据平台。听听他们公司创始人韩卿关于SaaS的见解:
首先,我们的业务是大数据平台,过去的六七年里,我们成功吸引了一些大型客户,包括六大行的三家、十二家股份制银行中的七家,以及前十的保险公司中的六七家等等。
第一,我们提供标准化产品,这很关键。
第二,我们采用SaaS模型,按订阅方式收费。这两点决定了我们公司的主要收入来自订阅,我们的整体毛利率非常高,NDR(净收入留存)超过100%。
所以,我们能证明几点:
首先,在中国,即使是大客户,也能采用SaaS业务模式。最近,某银行的客户过来告诉我们,六七年来,每年支付数百万元的订阅费,这是可能实现的,这是我们探索的一条道路。
另一个要点是,最近SaaS确实备受争议。但不要只看SaaS本身,首先是业务,你必须提供价值,让客户认可你的价值,愿意为你的价值付费,这才是核心。
很多人问我,如何让银行和保险公司接受我们的订阅服务?我认为最重要的一点是,你的产品必须强大。不仅性能优越,还必须具备独特的能力。当你拥有这种独特能力时,客户会为此与你合作,这为你争取了议价空间,使你能够与客户讨论采购模式。
因此,最终,SaaS只是客户采购的一种消费模式。
就像音乐一样,你可以选择订阅,也可以购买专辑,本质上都是一种SaaS模式,对吧?用户购买的不仅仅是订阅,更是你的产品。
总之,Kyligence之所以能成功地开展SaaS业务,原因可以总结为以下几点:
(1)他们在初创时期就决定采用订阅模式,因为他们认为在中国开展项目,也许能够盈利,但不一定像美国创业公司那样成功。
(2)他们坚信订阅模式是未来,是更先进的经济模式,因此决定坚持选择这种模式。
(3) 他们感激早期的客户,像招商银行等,他们是最早接受订阅模式的先锋客户。这些早期的客户在模式上比较开放,一旦积累下来,就发现自己在行业内独树一帜,这增强了他们的信心。
回头看,最重要的是坚持。坚持这样的模式,决定了他们的行为。
举个例子,早期的时候,有些客户给他们提供了大单子,但非常定制化,要求他们派出最好的程序员到现场。当时他们拒绝了一些这样的单子,而这些单子占到了当年一半的收入。
可能是因为初生牛犊不怕虎,他们选择了这条比较困难的路,但坚持下来的结果还不错。因为当你坚持的时候,你就会逼着自己去做差异化,做壁垒
(3)早期客户决定了未来的方向。他们非常感谢早期的客户,像招行等等,最早期接受了订阅制。早期的先锋客户,它在模式上会采取比较开放的态度,一旦积累下来,一段时间后你就发现,「我在行业里就是这么卖的」,底气就起来了。