说明：
当下很多企业的盈利模式都是售卖产品，产品能力很大程度影响着盈利能力，提升企业的产品能力就成为企业经营中很重要的工作。作者在以往的一些文章《做网络安全产品，“以人为本”是最佳选择》、《网络安全搞新产品，可以有很多维度》中也对产品层面也有过一些观点。本文从另外几个维度（不涉及产品的主体业务功能）提几点建议，希望能引起大家的深入思考。
另外，当下众多的产品，还都在核心功能上做文章，而对本文所提及的内容涉及的还很少，所以，作者建议把如下文字看完，决定是否调整一下产品的思路
首先，产品赢得用户靠的是体系、是全局，核心功能仅是基础
实现某种功能是产品的基础定位，但随着技术的融合、信息的开放、人才的流动，产品基础功能很难拉开差距，同质化程度较高，作者认为这也是进步的一种表现。但，这样的现状对于单个企业而言预示着赢得用户的难度大大提升。为了保持足够的竞争力，必须在体系上和全局上做更多的设计来赢得用户，不过这也是产业发展的必然。产品的体系和全局设计建议如下：
1、产品（货架产品除外）仅是体系的一个组成部分，思想见《网络安全企业：不谋全局，就难谋一域》，要从体系角度设计对用户的交付内容
2、产品在全局体系中实现策略执行、数据收集和算法支撑，成为一个完整用户能力体系的组成单元，原则见《网络安全的核心思维是“工作思维”，“工作思维”的核心是“四四”原则》，要从用户工作全方位角度设计对用户的支撑内容
3、产品要重点考虑人性层面的内容，能有效和用户共情，思想见《提升体验，是信息化和网络安全工作最重要的目标之一》，要从用户体验层面设计对用户的交互内容
4、产品是用户落实工作和提升能力的重要抓手，所以，在保障业务功能的前提下，要从用户能力提升层面设计对用户的服务支撑
总之，基本功能是产品存在的基础，要保障！但，全局性、体系性层面的功能恰恰是赢得用户的核心，要重视，并且会设计
其次，产品是用户和企业之间的沟通桥梁
服务用户、实现价值是一个长期的过程，产品赢得用户认可仅仅是个开始，为了更好提升与用户的合作力度，将产品定位成企业和用户沟通桥梁是必要的：
1、产品在用户端，帮助企业为用户传递知识、培养能力
2、产品在用户端，帮助用户为企业提出建议、传递需求
3、产品在用户端，成为企业后台整体能力的一个服务窗口，为用户做更大服务贡献
总之，产品在用户端，这个优势条件，企业有必要把握好，充分发挥桥梁作用
再者，产品是帮助用户提升价值的重要手段
在以往很多的案例中，企业为了保持产品的完整性，很多用户的合理化需求都被拒绝了。产品源于需求、需求源于实际，所以，拒绝需求对于产品而言是不小的损失。另外，产品一方面实现企业价值，一方面更要提升用户的价值。只有这样，产品才能被用户持久关注、信赖、应用。做到价值提升可以考虑如下几个方面：
1、产品一定要关注数据输出、效果输出甚至是逻辑流程输出，做到可见真的很重要，帮助用户充分展示产品的实际应用效果
2、设计生长服务是必要，保障对用户个性化、新需求的快速满足，帮助用户充分发掘和落实实际业务需求，也间接强化企业对用户的合作度
3、增加算法/工具运行机制是必要的，为用户提供更多类型的计算手段，帮助用户在工作的持续性、智能性和合理性层面有更多的保障手段
总之，产品是给用户用的，用户获得的价值越大，产品的价值也就越大，为产品增加用户价值提升机制一定是正确的。
另外，保持产品完整性、合规性等和保障用户价值提升，这两个方面一定有方法可以兼顾。
最后要说：
产品是企业服务用户获取价值重要依赖，产品价值升级是企业重要工作
上文从如何赢得用户、如何服务好用户、如何为用户提供更大价值，三个维度为企业在产品价值升级做参考
以作者看来，产品仅是工具，是否获得认可、用得顺手、持续产生价值，必须从整体上进行多维度设计。产品最大的价值不在于其有形的外表，而是在于无形的内在《网络安全：一种思维模式和对应做事逻辑》。
【注：以上仅是作者肤浅认识，仅供参考】
来源：与智慧做朋友
作者：李志勇 （ *qichelaba ）
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