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店里的告知上也有注明
出店不退货品 货款
至于为什么一个星期不到项链就会变形
黄经理这么解释
杭州市丁兰广场金大福门店黄经理：蛇皮链平常是不能折，也不能去拉扯的，所以平常佩戴的时候，要非常的小心才可以的。现在这种情况，应该是平常在佩戴的时候，就是有拉扯和折断的情况出现，才会导致这个链型出现这种不均匀的情况。这种我们没有办法修，就只能换款式，我们是有售后的。
记者：她说这是18K金，硬度最高的一款。
黄经理：不是硬度最高，它相对来说在首饰里面，硬度是算比较高的。因为彩金的硬度是我们黄金硬度的四倍，所以就推荐了这个彩金的材质给到她，没问题的。
记者：那她平常睡觉能不能戴？
黄经理：平常睡觉我们建议最好是不要戴。
采访时
店老板打电话过来
说吴女士来过好几次了
他也希望能尽快协商好
杭州市丁兰广场金大福门店负责人：黄金大家都知道，都会有些，如果不保护好，不佩戴好，而且K金其实算是金属里面比较硬的一种，如果她同意协商，我们也是相当愿意的。
