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前段时间,《都市现场》报道了江西南昌的多名消费者在红谷滩“女人花·简美护肤生活馆”的遭遇。她们反映说,在短视频平台上看到了“芊艺美美学”发出的纹眉广告,标明价格只要358元,结果根据地址来到的却是“女人花·简美护肤生活馆”,不仅如此,广告中说只要几百元的价格,但到店后大家都被店员推销购买了数千甚至近万元的套餐。其中,一名消费者还在店员的“推销”下,办理了一款美容贷款产品。《都市现场》节目播出后不久,又有消费者向我们打来电话反映,说她本想花358元纹个眉,没想到进店后“被洗脑”贷款了近4万元做服务。
消费者段女士告诉记者,今年3月初,她也是在看了网络平台上的纹眉广告后,根据客服的提示,来到了这家位于南昌红谷滩万达的女人花·简美护肤生活馆。本想着花几百元,能纹到一对好看的眉毛,没想到进店被店员“设计”后,花费了三千多。
南昌消费者 段女士:他们给我看了300多、500多的眉毛,跟那个客服发给我们的,完全是两个样子。就跟蜡笔小新一样,花三四百纹,我就不愿意。然后他们就说到我脸上的这个斑,说黄气很严重,她说祛斑的话可以赠送3000多的眉毛给我,然后我就犹豫了,祛斑的价格是38000多元。
当时,段女士向店员明确表示,她没有这么多钱,消费不起。可店员告诉她,可以选择贷款分期,并且第一次不用给钱。
店员拿走手机操作 消费者被迫办理“美容贷”?南昌消费者 段女士:她让我下载一个软件,首先她是问我有没有信用卡,我说我没有这么高额度的信用卡。她就问那你有没有身份证,我说没有带,但是相册里有照片,然后她就拿着我的手机上传了图片,然后就一直帮我操作。
段女士说,她是在回家后才发现店员拿她手机下载了一款名为“即分期超G会员”的APP,并且办理了一笔贷款,根据提示,贷款金额为38776元。