在连锁药店经营管理中,商品陈列、专业素质、POP是日常管理中三大要素,也是品类管理的主要内容。如果三者能有效结合,一定能够大大提高药店的销售能力和盈利水平。
这其中,商品陈列属于综合性指标,做得好的话,不仅会产生类似于POP的传播效果,还能体现员工专业素质的高低。一般来说,商品陈列管理要遵循的以下几项原则。
一、合理有效原则
合理有效的商品陈列,可以刺激消费者的购买*,促使其取购买行动。所谓合理有效的商品陈列, 就是在日常的陈列管理中, 应坚持做到所有陈列具有吸引力、方便性、稳定性特点。
二、分类分区原则
一是要遵照药品分类管理的原则,将经营场所分为处方药区(RX)、非处方药区(OTC)、非药品区、医疗器械区,这样,既便于监管部门的监管,又有利于药店内部的品类管理,还可以使顾客迅速找到所需药品品类的大致区域;
二是将相关联的药品在不违反药品分类管理原则的前提下,尽可能地摆放在一起,或者摆放于相邻的位置,比如妇科OTC药品与妇科消字号的商品摆放在相邻位置,可以方便消费者正确区分,有对比的选购。
三、分层分段原则
这是促销性陈列的主要技巧之一,主要注意三个方面:
一是将品牌品种、主力品种摆放在货架一、二层,策略品种、基本品种存放在货架的三、四层,同时要注意做到品种基本齐全,凡是消费者需要的,即使不赚钱、不盈利的品种,也要满足供应;
二是主力品种的陈列面积要大于基本品种、策略品种的陈列面积,货架端头统一摆放主力品种,以期产生视觉冲击力,使消费者在药店门口时、进店时、在店内转悠时,随时随地能看到主力品种;
三是适时调整近效期、滞销品种的陈列位置,提醒店员随时随地地注意推荐这些商品,以达到促销的目的。
药品分类陈列表