孩子们为什么如此精通谈判之道?天生的三个特征 | 跟孩子们学谈判 第二篇
这是桔梗在“谈判思维”的第309篇推文。
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人类之间最特殊的关系是什么?
是直系血亲。
从进化论的观点来解释,只有那些在基因中,带有全身心保护自己孩子的无私动力的种族,能够在优胜劣汰中繁衍生存下来。
所以,父母有了孩子之后,血液里会有一种无端的冲动,去爱护自己的孩子。
常言说,“这世上你能得到的最无私的爱,来自你的父母”,可见一斑。
如果我们把人际关系比喻成一种牵绊,直系血亲之间的牵绊最为坚实,难以分割。
它和任何一种人际关系的牵绊都不一样;
夫妻,哥们儿,师徒,同学,战友,这些常见的牵绊关系,随着人们后天的遭遇而会发生变化,可以变得情比金坚,也可以变成割袍断义;
而直系血亲的牵绊是先天的,它几乎不受后天的影响;
直系血亲的牵绊之深,甚至可以说,父母把孩子当成了自己;
人没有办法真正意义上去分离自己,正如把孩子当做和自己一样,难以割舍。
不仅如此,哪怕不是直系血亲,当你在精神上把一个孩子当成了自己的血亲,都会产生类似的无私牵绊,比如,领养。
大部分的领养的孩子在和养父母之间的牵绊关系上,并不会显得比亲生的差多少。
作为父母,如果我们可以冷静地审视自己对孩子的爱,你会发现,对于孩子我们还是有自私的念头的;
比如,孩子也是我们在这个世界上,最亲密的人;
比如,孩子也是这个世界上会给我们最无私的爱的人;
因此,我们或多或少在养育孩子的时候,存在一种期望,将来可以给自己一个最坚实的依靠;
这也是中国传统文化中所说的,
“养儿防老”
你看,爱护孩子不正是爱护自己吗?
正是因为我们和孩子之间,有这么一层绝无仅有的特殊牵绊,使得我们和孩子之间的谈判,更加特殊而有趣。
2 天生就会谈判的三个特征我们仍在“跟孩子们学谈判”这个系列推文中,它的思维方式来自诺顿商学院的“更好一点”谈判系统。
孩子们和我们的牵绊如此特殊,我们和孩子们的谈判就显得特别有研究意义。
大部分处理不好和孩子们的谈判的父母们,都习惯用那些社会上常用的沟通方式,去和孩子们谈判,然而它们都失效了。
这是因为父母们忽略了一件事,那就是孩子们和社会上的人不一样,孩子们和你有永远无法割舍的牵绊关系。
桔梗想告诉你,孩子们天生就是谈判大师,表现在三个特征:
一,孩子们天生自知弱势。
严格地讲,在孩子们成年独立之前,他们都深深地明白,自己在父母面前是弱势一方。
在体型上,孩子们矮小;
在精神上,孩子们依赖;
所以,他们绝不会认为,自己是强势的一方,他们对自己的弱势地位能欣然接受。
要知道,谈判中“弱势”的一方,恰恰是谈判力更强的一方。
我们曾经在“”中介绍过,“谈判示弱术”。
一个好的谈判者,应该永远记得,让你的谈判对手感觉自己是强势、优越的一方。
道理很简单,因为强势优越的一方会妄自菲薄,而轻视自己的对手,反而毫无谈判思维可言,只会发号施令、威胁、训斥。
在孩子们和父母之间的谈判中,父母几乎都会陷入这个问题,觉得自己是家长,是权威,孩子就应该服从;
而这偏偏让弱势一方的孩子们,深深契合谈判思维的精神,珍惜每一个可以获得的谈判成果,步步为营,不骄不躁。
二,孩子们天生不会妥协。
孩子们在还不会说话的时候,就明白一个道理,
不达目的誓不罢休。
他们是如何做的呢?
哭。
没错,孩子们比成人更懂得如何哭闹,如何耍脾气;
孩子们从不妥协,只要你不答应,他们就会一直哭下去,直到你心软;
作为成人,我们几乎不会在谈判中用这样的手段,因为我们觉得这太情绪化,太丢人了。
但我想告诉你,抛开面子不谈,如果你真的可以做到不顾颜面,一个知道如何利用情绪的人,往往在谈判中都能获得更多。
请不要误解,我并不是鼓励你去情绪化的谈判,而是你作为一个成人,在谈判中做了太多的妥协。
孩子们的这个天性,又恰恰契合了“”中的“永不妥协”精神。
三,孩子们天生想要更好一点。
孩子们的想法很单纯,在他们心里,对于一件事只有两个态度,
喜欢或是不喜欢。
因此,他们的决策也非常简单,那就是,
永远更多地跟你要他们喜欢的东西。
比如,
更多的冰淇淋,
更多的动画片,
更多的玩具,
更多和父母一起玩的时间,
更多和小朋友一起疯的机会;
更难得的是,他们为了得到这些东西,完全不会被固有思维限制住,可以天马行空的作交换,可以把一个交易变得复杂无比。
因为他们的想法实在太简单了,就是哪怕能多得到一点,都是好的。
而这又恰恰十分契合了,“更好一点”谈判系统的“让我们的生活更好一点”的谈判精神。
怎么样,孩子们天生就是三套最经典的谈判理论的拥有者,难道他们称不上“谈判大师”吗?
瑶瑶,是我四岁的小女儿。
这一天晚上,她正捧着iPad看的起劲;
奶奶坐在旁边,扒了一个橙子,想要给她吃;
瑶瑶一副厌烦的样子,用手推开,说,
我不要吃橙子!
家里人知道瑶瑶有些挑食,都希望她能吃点水果,可是我们总是无功而返。
此时,我看了看时间,差不多要睡觉了,于是我跟她说,
瑶瑶,把Pad关掉,跟我刷牙去。
这两天她长蛀牙了,我每天盯着给她刷牙,成了习惯。
瑶瑶看了看我,她很怕我,知道如果不听我话,我会生气,她说,
爸爸,能不能让我把这个动画片看完再去刷牙?
我摇摇头,说,
不能!
瑶瑶有些失落,放下了手中的Pad;
我正要抱她起来,她突然对我说,
奶奶,我要吃橙子,你能给我扒一个吗?
奶奶马上开心的答应,扒了个橙子喂给她;
瑶瑶一边吃,一边偷偷地瞄我,我真是又好气又好笑,显然,她吃东西了,我是不能让她现在去刷牙的,只能等她吃好;
而这恰恰又给了她继续看Pad的机会;
不出所料,当这一个橙子吃好之后,瑶瑶继续说,
奶奶,我还要吃一个!
我并没有生气,我在瑶瑶身上看到一个“谈判家”的闪光点。
在自己的要求被拒绝之后,她并没有选择与我这个“凶悍”的爸爸对抗,她也没有选择哭闹(似乎还没有到需要使用这一招的地步),而是聪明的借用了我们的一个其他诉求,“希望她多吃水果”,她知道只要吃个橙子,我就不得不延迟她刷牙的计划。
这个策略不仅巧妙,而且立竿见影,作为谈判另一方的我,哑口无言。
4 小结孩子们天生就是一个谈判大师,请不要忽视和孩子们谈判的宝贵经历。
你一定可以在孩子身上学到很多谈判思维。
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“孩子们是天生的谈判家!”
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这里是“谈判思维”!
“跟孩子们学谈判 第二篇 ” 待续
--- 桔梗