外卖让顾客五星好评怎么表达合适,怎么回复外卖客户五星好评

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-01-15 13:35:59

现在做美团点评外卖,得到一个差评简单,也想得到一个5星好评却好难。据我们团购运营官了解,这不仅仅是我们外卖商家一道难题,而是整个电商经营者的普遍难题。淘宝店家想要五星好评、滴滴司机想要五星好评,甚至外卖小哥送到时都不忘求个好评。相信每个人都收到一些好评返现的卡片,可是买家每天都收到大量的求好评提醒,已经无所谓了。而作为卖家对这种现象也没有办法。

外卖让顾客五星好评怎么表达合适,怎么回复外卖客户五星好评(1)

现在一些好评返现的方法已经没有太大的用处了,现在的顾客对于一些小额度的返现也无动于衷了,商家也很无奈,那么到底该怎么办呢?怎么让顾客主动给好评呢?下面就让团购运营官和大家一起来一起探讨探讨。

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能让用户主动评价,除了部分习惯性评论外都是有超预期的表现发生,也就是让顾客有超过预期的惊喜,然后给好评。

1、更好玩/有趣

在微博或者一些短视频平台,经常看到一些有趣的外卖,比如在上面画画的、一些个性卡片的等等,顾客觉得有趣,感到好玩或者有趣,就情不自禁的想发照片给好评。一些俏皮话加上一些金句,让顾客认同店铺,5星好评就来了。

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2、更好看,颜值更高

在众多的好评里,包装颜值高往往能吸引人晒图评价。在条件允许的情况下给包装来一些新颖的设计,然后促使用户拍照分享。哪怕没有条件专门去设计,也可以在原本的基础上用上一些更好的材料,突显出高级感。

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3、更贴心的赠品

一些商家可在一些小赠品方面体现自己店铺的细心,如一些湘菜馆,因为菜都是比较辣的,而顾客没有点饮料的习惯,这时候就可赠送一些解辣的饮料。而一些口味重的菜品就可送一些薄荷糖用来清新口气。这些成本也没多少,但是却可以让顾客觉得更贴心,从而给予好评。

4、更大的分量

更大的分量任然是很多顾客给好评的理由,相对与别人家同类的产品,而你家的量却要更多,顾客自然感到高兴和惊喜。自然好评就来了。

以上的方法是帮助大家更好的优化自己的店铺,当然最重要的还是自己店铺的质量,这是一个基础。做好基础,好评自然而然的会来。想要了解更多运营推广知识请关注我们吧。

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