12月8日上午10点，泉州动车站将上线市政府办公室和本台联合主办的《在线访谈》，就即将开启的春运、车票售卖、站内候车乘车服务、环境等等热点问题，现场接听热线。节目预告发出后，一些观察员和市民提出自己的意见建议，大家都关注哪些热点，来了解一下。
动车站是展示城市形象的一个重要窗口。节目预告发出后，有网友留言，泉州动车站光线昏沉沉的，环境有待提升，希望泉州站能擦亮这张第一时间对外展示的“泉州名片”。观察员黄永松平时经常搭乘动车出差，他建议泉州动车站能更加注重人文关怀，为夜间到站的旅客，营造温暖贴心的氛围。
《在线访谈》社情民意观察员 黄永松
从下车以后到出站这段路程，常常灯光是比较昏暗的，会让人感觉一种不舒服，或者说没有体现一种温情温暖。我建议在夜间的时候，这一段就是下了动车到出站这一段路程，建议灯光可以亮点，然后自动扶梯保持运行。这样的话会让人感觉夜晚回家特别温暖。
自2010年投入使用以来，泉州动车站的硬件设施受到不少乘客的关注。此前持联程票的旅客在泉州站中转时不方便。经过调整后，今年泉州动车站为这类旅客设置了专门的通道。但仍有一些候车、乘车方面的服务，影响旅客的体验和心情。
《在线访谈》社情民意观察员 黄永松
站台里面我看有增设了电梯，就上下的电梯，本来写的是方便老弱病残，还有一些携带大件行李的旅客，可以方便上下站台，但是我发现它常常没有开行，几乎没看到开行。 出站的时候，有一个自动扶梯，那个高度是很高的，很陡。建议增加人手、安排人手在旁边，提醒旅客注意，或者加以引导，这样可以避免安全隐患的发生。
泉州入选世遗城市后，八方游客纷至沓来，动车站是很多人进出泉州的必经之处，但站内各个区域，涉及泉州人文、自然、历史景观的宣传并不多见。市民希望动车站能和相关部门联合利用好这一宣传窗口，助力泉州形象和旅游的提升推广。8日上午，泉州动车站将线上回应社会关切，敬请收听并参与889新闻综合广播的《在线访谈》，并关注本台各栏目的后续报道。
