3句话,能不能让一堆滞销的白糖转眼间被疯抢呢?
几十年前的东北林场,见到学经济的梁小民,刚刚还愁眉苦脸的商店经理,忽然兴奋得像见了救星一样。
原来林业局用木材换了不少白糖,这在物资紧缺的年代本来是好事,结果没曾想,当地人并不买账,这批糖就“剩”下了。眼看这夏天一步步临近,天一热,再不卖掉就要变质,到时候肯定赔个底朝天!
梁小民微微一笑,让经理写了三句话贴在了商店门口,转身走了。
随后,当地人就开始疯抢这批滞销的糖,和当年抢“盐”有一拼啊,甚至有黄牛要求多批几斤。哎呦,这奇了怪了,刚刚还无人问津的“剩”糖,怎么一下子火爆成这样?
原来,告示上写的是:本店新进白糖一批,每户限购两斤。凭本购买。欲购从速,过期不候。这三句话之所以管用,妙就妙在在于一旦把滞销的东西限购,在物资紧缺的时代,很多人就会疯抢囤积。况且凭本购买,本来就是一种特权好不好,大家都不想失去。
3句话,就让一堆滞销的白糖转眼间被疯抢。在我们的生活中,商家的套路长江后浪推前浪,浪浪拍在消费者身上,比如:
为什么在买电脑相机时,售货员总是先推荐贵的?
为什么公司经常灌输价值观,让你拿着低工资拼命干?
为什么淘宝的7天无理由退款,是个消费者陷阱?
(脑)海上升问号,懵逼共此时,对吧?在我们身边,很多奇异的经济现象太难解释。幸好,罗永浩给我们推荐了这本《怪诞行为学》,老罗声称这是本奸商修炼指南,同时也是一本防奸商秘笈。
1、为什么在买电脑相机时,售货员总是先推荐贵的?
阿萨尔被称为珍珠王,他只用一个点子,就把被人鄙视的珍珠哄抬到了高价,狠狠大赚一笔。
原来啊,这哥们发现一种黑边牡蛎,这里边产一种黑珍珠。阿萨尔顿时有一种财神爷降临的感觉,这玩意还是市场空白,一旦推出必火啊!
然而,当他兴致勃勃地去销售时,却碰了一鼻子灰。大家都抱怨黑珍珠太屌丝了,色泽难看不说个头还挫,有好心人建议他干脆赔本卖给折扣店得了。
然而,这点困难哪能挡住阿萨尔旺盛的财欲,面对滞销,他计上心头,很快黑珍珠华丽转身,成为女明星热捧的时髦。这又是怎么做到的呢?
原来这哥们深知舍不着孩子套不着狼,于是就花钱把黑珍珠拿到第五大道的店铺橱窗里,和钻石红宝石等贵族放在一起。这一番炒作的确奏效,不久前还在黑牡蛎“养在深闺人未识”的黑珍珠,转眼间就逆袭成了女明星粉颈上的奢侈品。
如果要发表逆袭感言,黑珍珠一定要感谢一个词:锚定,阿萨尔是利用“锚定”制造了黑珍珠这个爆款。那么,锚定是什么呢?
生物学上有个“幼鹅效应”,说的是刚出壳的幼鹅会深深依赖它第一眼看到的事物。自然学家洛伦茨无意见被刚出生的幼鹅看到,于是它们就一直紧跟着他直到长大。别以为只有幼鹅会根据初次发现来做决定,人类也是这样。
人们通常会受到先入为主的事物影响,这些事物就像桩子一样扎在脑海里,对我们以后的决定影响巨大,这就叫“锚定”。
阿萨尔之所以能哄抬黑珍珠的物价,就在于把它和钻石红宝石这些奢侈品锚在了一起。这下我们就不难理解:为什么在买电脑相机时,售货员总是先推荐贵的?
因为一旦高价格在你心里成为锚点,接下来他真正想卖的东西相比之下就不那么贵了,成交的可能性就增加很多。售楼小姐先带你看贵的楼盘,餐馆总是把贵的放菜单前面,这都是一个道理。
2、为什么公司经常灌输价值观,让你拿着低工资拼命干?
为什么用罚款来对付迟到现象,往往是无效的?
一家日托中心遇到了个大麻烦,很多家长在接孩子时经常迟到,这严重影响了秩序。为了改变这个情况,日托中心不得不放出狠招:罚款。一旦家长迟到,就将面临重罚。
日托中心信心满满,他们认为由于罚款,迟到的现象很快就会被扭转。然而,不幸的是,在实施罚款之后,家长反倒越来越慵懒了,迟到现象也愈演愈烈。
额,奇怪了,难道家长们都是土豪,不怕罚款吗?不是的,大多家长都是工薪阶层,那为什么罚款无效呢?
既然无效,日托中心见机行事,取消了罚款。然而,情况还是没有改变,迟到的家长反而更多了。
原来啊,迟到的家长很多都是有急事,在没罚款的时候,他们还会感到内疚和自责,一旦罚款,这下好了,罚款,等于是他们用钱买了迟到的特权,这就是社会规范变成了市场规范。那么为什么后来取消了罚款,家长还是我行我素呢?那是因为社会规范很脆弱,一旦与市场规范发生碰撞,就会退出了。
举个例子,当你和女朋友度过一个浪漫的夜晚后,你敢塞一叠钱给她吗?
你敢为了一顿丰盛的晚餐付钱给你厨房劳作的丈母娘吗?
当一群高收入的医生在社区进行免费义诊之后,你敢塞一叠钱给她吗?
你绝对不敢对吧!女朋友陪你,丈母娘的晚宴和名医的义诊,这些都是社会规范,而你一旦给钱,就变成了市场规范,你可就惨了,等着被甩,被扫地出门,被翻白眼吧?
这就可以解释我们的疑问:为什么公司经常灌输价值观,让你拿着低工资拼命干?老板之所以天天告诉你咱们是一家人,然后画各种大饼还不给你涨工资,套路就在于想用社会规范骗你白干。就这么简单!
3、为什么淘宝的7天无理由退款,是个消费者陷阱?
在生活中,为什么卖主的估价总是比买主高?
在杜克大学,篮球在人们心目中的地位仅次于宗教,还没开学,想看春季球赛的学生已经在外边的草地搭满了帐篷。他们为的是在抢票中抢占先机,毕竟狼多肉少,球票太抢手了。
尽管这样,还是很多人在“抢票大战”中落败了。
当问到一个没抢到球票的学生,如果有黄牛票,他愿意出价多少时,他随口说出175美元。为什么这么精确呢?因为去附近一家运动酒吧看转播,再买点啤酒和其他东西,正好是175美元。
但是,当问到一个抢票成功的幸运儿,他愿意出价多少卖掉手中的票时,他的出价令人吃惊!一口价3000美元,最少2400美元。这哪是黄牛票,这是金牛票了,一张嘴翻了十几倍。因为在他心里,这场球赛将成为他大学美好时光的一部分,将来可以和儿孙炫耀的盛事,当然价值不菲了。
一场偶然的摇签,怎么就突然改变了学生们对一场球赛票价值的看法呢?
要想搞明白这点,我们先明白人类的非理性怪癖之一“所有权依恋”。我们经常对已经拥有的东西迷恋到不可自拔,自己的孩子最优秀,自己的家最温馨,甚至自己的智商也是最优越的,这就是典型的“所有权依恋”。
而之所以那个抢票成功的学生把票几十倍地哄抬,就在于在他心里他所拥有的这张票,可是,满满的大学回忆啊,可在没抢到票的人看来,这张票,也就和酒吧看直播价格差不多吧。
而回到我们的问题:为什么淘宝的7天无理由退款,是个消费者陷阱?答案就是一旦你买回家,这种“虚拟所有权”就会让你产生“所有权依恋”,这样的话,即便产品有些瑕疵,你也会笑纳了。这也是够了。
这本《怪诞行为学》一共有12章,每一章都讲了一个影响我们生活的一个非理性现象,限于篇幅,我们只挑了3个来讲,书里还有很多有趣的问题,比如:
为什么一个人对工资是否满意,取决于他是否比他妹夫挣得多?
为什么免费,会让我们疯抢很多不需要的东西?
为什么在性兴奋中,我们总是忘了安全措施?
为什么我们再信誓旦旦,也改不了拖延的毛病?
为什么面临选择的时候,我们会这么煎熬?
为什么生病时,我们喜欢买昂贵的安慰剂?
等等,很多有趣的问题……
如果你对这些问题感兴趣,小远为你准备了这本《怪诞行为学》免费的PDF电子书,你可以一解心中疑惑啦!