b站的用户大部分分布在南方地区，沿海地区较多。因为沿海地区经济发达，人均生活水平比内陆高，教育水平比内陆高。
沿海地区人均纯收入超过内陆地区。老百姓除了满足衣食住行基本需求之外，更有额外的时间和经济实力去接触新鲜事物，培育兴趣爱好。因此，b站受众群体沿海一带更多些。
目标用户
二次元爱好者/御宅族：希望能够有个平台，能够观看新番动漫，了解二次元资讯。
UGC创作者：希望能够有平台能够让自己分享内容，吸引粉丝，从而获得认同感和成就感。
网络视频爱好者：希望有个内容比较丰富的平台，能够满足自己日常消磨时间的需求。
直播爱好者：希望有平台能够观看到自己喜欢的UP或直播内容。
社交爱好者：希望能够有个地方，能够认识很多有共同兴趣的人。
其中核心用户时二次元爱好者和UGC创作者。
用户使用场景
场景一
李明，男，17岁，高中生，二次元爱好者，平时喜爱日本动漫，对每个季度的新番都有追番需求，想要能够在第一时间能够快速的观看到更新的动漫。
他听说B站购买了某一部他之前一直关注了很久的动漫正版，为了能够看到这部动漫，他下载了BILIBILI APP。
经过一段时间的使用后，他发现在这里不仅能够看到他想要看到这部动漫，而且还有很多其他的动漫资源和最新鲜的资讯，更何况在这类看动漫不用经历痛苦的60s广告，还能认识到很多同好者。
是他进驻了B站，注册了大大会员，成为B站的忠实用户。
场景二
晓梅，女，21岁，音乐系大学生，二次元爱好者，平时除了喜欢看动漫以外，还喜欢把动漫里面的音乐作品进行重新演绎并分享给朋友听。
但是，她发现只有少数朋友喜欢二次元音乐，她希望能够有更多的人能够听到她的作品.
于是她在B站注册成为了音乐相关的UP主，定期分享自己的音乐作品，平时偶尔还会开直播与粉丝交流，凭借着自己的努力，收获了10000多粉丝。
场景三
张军，男，25岁，普通职员，平时没有什么特别爱好，上下班需要2个多小时，希望能够有个东西能够打发时间。
经同事介绍他下载了B站，他发现上面有很多新鲜的内容吸引他——有搞笑的、有音乐的、有科普的等等内容，而且看视频还不需要广告，视频质量也十分高清。
而且，他感觉弹幕非常的有趣，于是B站就成为他上下班打发时间的主要工具之一。
用户需求分析
内容需求：除了及时的新番更新，丰富的二次元咨询，原创的二次元视频等，还要有其他的，类似与音乐，时尚，搞笑等的综合性内容，供应给二次元爱好者及非二次元爱好者观看。
体验需求：无广告、无卡顿、可发送弹幕实时评论、界面交互的布局设计友好。
社交文化需求：能够找到共同爱好的人，可以一起针对共同的兴趣一同讨论，找到共同的精神家园。
创作需求：能够输出自己的创作内容，吸引到大量的粉丝，实现流量变现。
信息架构
BILIBILI的信息结构主要分成5大模块，分别是：首页、频道、动态、会员购、我的。
首页模块：主要展示视频内容信息，其分别包含直播，推荐，热门以及追番四个板块。
频道模块：作用主要是全站视频内容的分类作用，方便用户查找感兴趣的内容。
动态模块：主要为社交和关注作用，方便用户及时查收关注UP主的相关内容，促进双方的社交互动。
会员购模块：主要是BILIBILI的商城功能，以其自身庞大的平台流量为基础，通过提供二次元相关的衍生产品的购买服务，提供B站营收。这个模块主要用来打通二次元的下游市场。
我的模块：则是用户中心功能，方便用户管理个人信息。
产品流程
特色功能
动漫追番：B站每个季度都会承包来自国内外的新番动漫可供用户在线观看。
用户原创：提供用户创作平台，通过创作激励政策，鼓励用户原创，丰富站内内容。
独有文化：B站以二次元文化为核心，衍生出许多诸如弹幕文化，鬼畜文化等独特文化。
弹幕评论：观看视频的同时，用户可以看到或者实时发送弹幕进行评论。该功能让基于互联网的弹幕能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。
发现、搜索功能：发现功能可查询漫展活动，搜索功能可搜索视频、up主外，还可查看排行榜、话题中心、周边城市等。
直播业务：是b站顺应直播发展潮流，推出的国内首家关注ACG直播的互动平台。直播内容有趣，拥有大量的直播主，呈现丰富的二次元直播内容：游戏，唱见，舞见，手办，绘画，声优，COS，ASMR等等。
