网络购物日益成为人们购物的新方式,通过它的便利性逐渐改变着人们的生活。这的确在一定程度上冲击了传统的线下购物方式,造成一些实体店铺、卖场生意惨淡,甚至关门*。但我认为,这样的冲击无论对于消费者,还是对于市场经济来说,都是有利的,为市场经济注入了活力和生机。
首先,对于消费者来说,网络购物不仅省时省力,而且物美价廉。随着支付宝、微信等各种支付平台的完善普及,随“手”购物成为可能,人们可以随时随地,在电脑手机上浏览选购商品,轻轻松松做到货比三家,节省了大量时间精力,这对于生活节奏日趋加速的现代人来说无疑是莫大的福利。
其次,对于市场来说,网络卖场的经营成本低、风险小等特点,使得网络卖场由于低成本,定价都明显低于实体卖场。这就意味着,追求低价的消费者倾向于网购。网购对实体卖场、商铺造成的竞争压力在很大程度上倒逼实体卖场经营者更新经营理念,提升服务水平来适应市场的需求,给消费者带去更优质的商品和服务,在丰富了商品种类的同时,也迎合了消费者的购物需求,提高了整个行业的水平。
最后,从社会进步的层面来看,网购尽管冲击了实体零售业,但推动了多种实体产业的发展,极大增加了就业岗位数量。2017电商“双十一”再次刷新历史记录。据悉,阿里 京东“双十一”交易额达2953亿元,其中阿里1682亿元,京东1271亿元。这正是网络购物促进消费,助力经济的最好证明。与此同时,物流业也随着网购交易量的骤升迅速发展起来,生产快递需要的纸箱、包装袋的工厂也沾了光。这样庞大和富有活力的产业链不仅带动了实体经济的发展,而且提供了众多就业岗位。 网络购物是先进性毋庸置疑,并且有非常多实体卖场需要学习借鉴的地方,但网络购物作为购物方式的后起之秀,其弊端也是十分明显的:
一是网络购物易导致信息安全隐患。因为网购而在电商支付平台、快递单号上泄露个人信息,最终遭受财产甚至生命安全受损的案例屡见不鲜。
二是网购平台商品质量参差不齐。网店中的许多卖家虚假宣传、甚至对消费者进行低价诱惑,导致不少消费者上钩,买到残次品,严重侵害了消费者的利益。
三是网络购物平台无法复制现场购物的直观感受和体验。网购过程中选择商品多数是通过文字描述、图片信息和客户评价进行判断的,但这些信息与实际商品实际可能存在一定的出入和差异,而每位顾客对于差异的心理承受度又有所不同,因此使得不同消费者的购物体验大相径庭,面对同一家店铺的“宝贝”,有的人拍手叫好,有的人却黯然神伤。
综上,我认为应乐观地看待网购这样的新生事物,同时,在未来还需要将实体和网络两种方式有效地结合起来,发挥各自的优势,让商品市场朝向更健康、蓬勃的方向发展。