电脑使用时间太久，很容易产生过热的情况，从而导致性能降低、软件运行变慢，甚至突然关机等状况发生。遇到过热问题，应该怎么办呢？
本期视频将带大家了解：如何针对设备的过热，突然关机或散热问题进行故障诊断。来看具体操作步骤吧！
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运行硬件检测，查看是否存在硬件故障
打开Dell SupportAssist，在主页中，选择扫描硬件选项，等待最终的检测结果，看是否存在故障。
若是因为某些原因，系统未能正常启动，那么这时候，建议运行ePSA诊断程序。具体操作过程可以参考相关教程进行操作。
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进行设备物理损坏排除
除了内部系统的检测，同样推荐进行电脑外部物理损坏排除。查看通风口是否存在过多的灰尘堆积。如果有机会进行拆机，那么查看散热器管是否卷曲，风扇是否损坏，不灵活，或者缺少叶片等等。若电脑存在物理损坏，则建议进行相应的部件替换更新。
若最近更换过处理器或者主板，请检查是否已将散热膏涂抹上去，若没有的话，请联系戴尔技术支持人员进行后续的操作。
