葱油花卷的标签显示，生产日期是1月19号，保质期1天，没有保存方式的内容。
莫大姐说，花卷放在厨房窗户附近，她觉得冬天放上两三天没有问题。之前她找过超市，不过没能见到超市负责人。
莫大姐：“不是来要你的东西，东西我会买的，我是来讨个说法，我是来叫你下一次，不能再这样子。”
莫大姐希望超市负责人可以当面道歉，并承诺不再出现类似的问题。找到永辉超市杭州翁梅地铁站店，服务台的工作人员表示会去找一下值班经理。后来一位工作人员走了出来，交给记者一张纸条。
永辉超市杭州翁梅地铁站店 工作人员 ：“就是这个，这个邮箱就是我们对外的，一个记者采访的邮箱，你们跟它联系（你们经理在吗）你不要对着我，你这个拿一下吧。”
现场，莫大姐拨打了永辉超市的客服电话反映了此事。记者给纸条上的邮箱发送了邮件，事后，还没有收到回复。
