3、晚上十一点之后,主要针对普通客户,集中在大排档、火锅店、烧烤地摊等关键点位,这些客户大多喝酒时间长、酒量多,所以必须有充分的应对准备。
4、晚上十二点之后,主要集中在酒吧、KTV,这是男女约会、唱歌娱乐结束的时间点,可以有比较高接单率。
四、提高代驾心理素质和服务质量
代驾作为一个服务行业,会遇到各种各样的客人,而大部分叫代驾的客人都属于非正常状态下找代驾。有瞎指挥,让超车,骂娘的;有耍酒疯,满城游荡,不知道目的地的,还有特殊要求的等。这就要求代驾司机必须具有良好的心理素质和服务态度。
五、发掘抢单技巧和提高开单效率
代驾也是一个竞争激烈的行业。因为单子的时间和地点比较集中,抢单不仅靠软件,要有自己的技巧。不要在固定的一个地方等待,多在单子多的范围转转,线上线下结合抢单。
得体的职业穿戴 标准化的服务流程,给客人留下一个好印象。特别是对于在固定地点集中抢单,或线下面对面开单时,形象更是尤为重要。