b2b运营模式图,b2b商业运作模式

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-12 05:53:21

像我们与集团内部的金蝶金融资源互换。在财会黑卡的权益内上线了金蝶极速贴的贴现权益,置换到了金蝶金融官网长期的首页 banner 位。

在为财会黑卡引流的同时,也为金蝶极速贴带去了更多的有效用户。

运营:有规律的社群内容供给体系

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我们在社群运营的时候,一开始就会告知用户我们什么时间点会做什么,即用户在什么时间点能得到什么。

相比没有规律的内容供给,有规律的内容供给会在一定程度上提高社群的打开率

用户会在潜意识里记得我们在周几有个课程,或者每月几号有个资料。到时间了,即使社群被刷下去了,也会想起来去翻一翻,看一看。

长此以往坚持下去,还能提高社群的口碑。你会发现用户自发邀请朋友进来的人数都变多了。

b2b运营模式图,b2b商业运作模式(13)

简化版社群运营 SOP

如上图,我们对于长期维护的社群,每天早上会通过「会计小喇叭」在所有群内一键发送早报。

有规律的内容供给,我们会有:像每周二一次干货,每周四一次课程,每周五一次讨论等。都会定时定点的由机器人统一发送。

B2B 社群如何产出有效商机

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社群建立完了,也能维持良好的自运行了,那么对于 B2B 企业来说,如何产出有效商机呢?

我们主要通过以下两种方式:

在公众号文章中,底部我们都会添加相应的 CTA,这些干货文章会被分发到社群内及微信个人号上。

这部分的注册比较少,但由于点击进入是直接的产品注册,所以该部分商机会直接给到销售进行转化。

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内容注册:培育孵化

我们在微信生态内的内容,像课程,资料,白皮书等,都是通过致趣百川系统发送给用户的。

对于用户而言,一次注册即可永久领取以后的所有资料,省去了频繁填写信息再领取的烦恼。

对于我们而言,用户在微信生态内的所有用户行为都能通过该系统记录行为。

此外,由于内容注册来的用户,还没有明确的购买意向,不能直接给到销售进行转化。我们还可以通过该系统对用户打标签、打分。

对于达到一定分值的用户可以给到销售进行转化,对于不同标签,处在不同生命周期的用户也可以通过该系统进行不同内容的触达。

在庞大基数的社群内发布通用型内容,再通过微信服务号、邮件、短信等渠道,用户分群针对性内容营销。我们在微信生态系统内的商机来源占比,社群高达 80%。

总结与思考

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整个社群的从 0 到 1 ,经历了小半年的时间。通过一次又一次的社群裂变,以及持续性的社群运营方案改进,也总结了一些经验:

作者:罗公籽 B2B 运营实战经验分享,裂变增长案例拆解复盘

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