业务步骤说明:
1. 平台招商邀请商家入驻,入驻时明确平台的费用模式
2. 商家入驻平台后可开通线上店铺,自主上架商品、定价进行售卖
3. 有平台进行客户运营,通过市场推广、SEO或其他方式吸引客户
4. 客户在平台中的某个店铺下单
5. 有商家负责完成货物配送,或客户自己选择其他的配送方式
6. 平台能够获取客户签收货物的消息
7. 平台把资金结算给商家,结算过程中收取一定的费用
8. 由于平台中有大量的商家卖货,那么平台中的展示机会可以通过广告的形式售卖给商家
联营模式是所有电商发展到中后期最重要的模式之一,在平台上有足够多的买家、卖家,那么他们之间没产生一种链接就可能是一个新的市场,但这么美好的模式其难点也是蛮多:平台能够为商家提供什么价值、平台如何吸引大量的客户到平台并进行交易、IT系统建设的成本巨大。
关于这些难题起始没有太多十分短平快的解决方法,唯有提升平台价值、投入巨量资金让后在交给时间吧!
而这个模式的不确定性、巨大的投资、丰厚的回报也是其落地实现的核心难点。
二、B2B的系统设计特点(1)供应商入驻供应商入驻到电商平台可以发布商品对商品各项指标进行编辑操作。采购商可以对商品进行询价,供应商商收到询价可以对询价单进行报价,采购商收到报价后,可以对询价单中的商品进行下单操作,采购商也可以和供应商签署合同并绑定商品,合同签署完成后也可以对合同绑定的商品进行下单操作。
(2)价格确认供应商确认订单后可以对订单进行改价操作,因为大宗商品的价格随着市场环境变化而不断波动,商品的价格在提交订单后到供应商确认订单时也会发生变化,供应商可以根据情况和采购商协商完毕的情况下调整价格。
(3)物流模式大宗订单没有统一的物流形式,供应商在商品发货时可以选择平台的物流也可以选择线下与采购商自行协商。有时B2B交易时间跨度很大有时需要好几个月不像淘宝或者京东面向C端的电商平台通常只需要几天就能完成一笔订单交易,这其中大部分时间是在物流配送上面,所以B2B交易有时还有一个特点就是物流配送的周期长,物流配送期间经常无法掌握一个精确的物流配送信息,因为现在市场上的B2B交易平台没有建立一个统一的物流配送体系,物流运输有时还会跨国海运这时要想精确掌握物流配送信息更是难上加难。
(4)商品信息B2B平台的企业用户目标都非常明确,就是进入交易平台找到自己想采购的相关商品并货比三家,最后快速达成交易减少决策时间成本并不像C端用户逛电商平台时目的性没这么强烈。在采购的过程中平台要确保展示的商品信息要足够详细,企业在采购商品的过程中比起商品图片更在意商品的参数和不同的规格,所以平台在设计商品信息展示的时候要考虑哪些信息是必要的哪些信息不是非必要的结合实际的业务场景来进行展示商品详情页的信息。
(5)订单确认模式B2B平台在交易的过程中由于交易的周期长所以订单不会存在采购商过一段时间不收货就自动确认收货的情况,售后退货也是如此,所以如果遇到突发情况需要交易双方线下相互协商或联系平台客服寻找解决方案,所以交易双方在交易的过程中要可以在平台端找到双方的联系方式以减少平台的运营成本,因为大宗订单在交易过程中容易存在多变不可控因素需双方线下相互协商完成。
(6)人员管理B2B平台在员工管理方面也有相应的特点,比如B2B2C平台只有供应商端和平台端有子账号管理功能,因为消费者只是普通个人。B2B平台的采购方是企业,对采购企业来说由于企业内部有不同的分工,有人负责采购,有人负责财务,所以在B2B平台的消费者来说也需要子账号管理功能,采购企业可以根据自己员工的职责不同给员工的子账号绑定相应的权限,这样员工在用账号登录平台后就可以进行相应的操作。
三、B2B总结传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再 到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。
B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。