半岛客户端记者 马正拓 通讯员 司秋霜
凭借着安全便捷和人性化的优质服务，航空出行成为越来越多的残障人士长途出行的首选方式。为使特需旅客群体更多地了解航空运输的特殊性，享受乘机的便利，5月20日，在第28个“全国助残日”到来之际，青岛国际机场联合青岛市残疾人联合会，开展了“便捷乘机、情满旅途”为主题的无障碍乘机服务宣传活动。
据了解，青岛国际机场一直非常重视“无障碍”的环境建设，停车场在距候机楼最便捷的位置，设置了特殊旅客的专属车位，航站楼内特殊旅客卫生间、无障碍电梯、无障碍公共电话、特殊旅客柜台、专属安检通道和特殊旅客休息室等服务设施一应俱全，服务人员也会一对一为特需旅客提供全程陪同服务。特殊旅客如果要乘坐飞机出行，预定机票成功后，即可拨打青岛国际机场服务台电话，预约出行需要的各种服务。乘机当天，服务人员会帮助特殊旅客到专属柜台办理值机手续，从专用安检通道优先过检，到专属区域休息候机。登机时，服务人员会优先将特殊旅客送上飞机，与机组进行交接。到达时，工作人员会提前到到达口等待，全程陪同，直到与接机人确认后离开。
据悉，凭借着人性化的服务设施和细致周到的服务，青岛国际机场目前已经实现了特殊旅客乘机全流程的“无障碍”。 今后，机场还将进一步完善无障碍设施，并提供专业、贴心的服务，做好残障人士乘机出行的保障服务，让每一位残障旅客顺利出行，安心抵达。
