N海都全媒体记者 林涓 刘文辉 文/图
29日，家住福州晋安区天水园小区1号楼2梯的付女士在“智慧海都”平台上报料称，6月28日晚上9点左右，其所住楼栋的自来水主管锈蚀破裂，导致水不断从她家的厨房墙体内部涌出，“当晚我找了物业工作人员来查看，物业说由自来水公司负责，后来我又找了自来水公司，他们却说要由物业来负责。”这让付女士焦急不已。
业主：水管锈蚀破裂，无人前来维修
付女士告诉记者，28日晚上9点左右，她听到厨房里有水流的声音，起初她还以为是水龙头没关紧，到厨房后才发现，厨房一侧的墙体内部不断涌出水来。
于是，她立即联系了物业工作人员前来查看情况，物业工作人员到现场后，表示应当联系自来水公司，可联系上自来水公司后，得到的回应却是应由物业来负责。“这根水管是我们这一栋楼连接入户的主管，现在管道锈蚀破裂，却不知该找谁来维修。”
29日上午，记者来到付女士的家中了解情况。记者看到，在厨房的一侧墙体下方，有一个长度在10厘米左右的小洞，洞里不断有水往外涌出。付女士告诉记者，要将该梯的总阀关掉后，水才不会继续涌出。随后，付女士将洞口附近的瓷砖敲开，记者看到自来水管内已出现了锈蚀。
物业：管道的维修责任在自来水公司
随后，记者来到天水园小区物业处。物业负责人陈先生告诉记者，28日晚上10点，他们接到业主来电后，便到现场查看情况，发现是自来水管的主管生锈了。
“水管漏水并不是第一次了。”陈先生说，由于小区老旧，两年前物业就开始在小区内进行一户一表意愿摸底调查，目前已经有60%的业主同意进行自来水一户一表改造，然而这个工作一直都没有落实到位。
而陈先生认为，管道的维修责任在自来水公司。“既然抄表和收水费都是自来水公司负责，钱也是他们收的，维修养护也应该是由他们来做。”此外，陈先生透露，一个月0.55元的物业费包含了水电、公摊、维修等费用，已经无力再承担修理水管的费用。
自来水公司：漏水点在厨房墙体内部，须由小区物业自行开挖修复
随后，自来水公司的工作人员告诉记者，其公司只负责部分户外管道的维修，户内管道均要自行负责。
而对于物业公司的“自来水公司收费，就要负责维修”的说法，该工作人员说，“我们公司给市民们供水，平时收费收的是水费，维护工作是衍生服务。”
记者注意到，在1号楼2梯的铁门处张贴着一份由福州市自来水供水服务三公司贴出的告知确认书。
告知确认书上写着：“根据我司与用户签订的《住宅小区供水协议》中第三条第一点的规定，我司承担建筑物顶层标高36米以下的住宅建筑（简称多层住宅），其总表之内乙方分水表之外（或住宅外墙之外）的供水管道及相关设备设施的管理维护和相应费用。以及根据我司与用户签订的《住宅小区供水协议》中第四条第2点的规定，乙方住宅外墙之内（含埋设于外墙中间）的供水管道及附属设施，由乙方自行负责维护、管理。因该漏水点在用户厨房墙体内部，根据以上规定，须由小区物业自行开挖修复，该漏水点若不及时修复，造成住户无水、墙壁渗水等连带损失，须由小区物业及业主自行承担。物业及用户应履行相应的义务，尽快修复漏水管道保障小区用户正常用水。”
记者将自来水公司的回应反映给了物业负责人陈先生，陈先生表示希望记者能够联系自来水公司和业主，三方面对面共同商讨此事。
对此，海都记者将持续关注。
编辑：白白
