相信很多人在初入社会的时候,都会遇见这样一种情况。
租房平台明明写的房东直租,但是打电话过去的却是中介。
在看房子的过程中,发现有房源与图片不符。
浪费了时间不说,有一些小的中介公司,还会提前收取中介费!
遇到这种情况,我们应该怎么办?
看完这篇文章,保证黑中介再也不敢欺骗你!
一、这个情况是否违法?
首先这个情况,是违法的!
用其他房源照片张冠李戴,导致实物跟图片不符,构成虚假宣传。
二、遇见这个情况应该怎么办?
1、收集证据
a.平台上房源图片与现实房源图片
b.与中介的电话录音、网上交流内容,
2、上平台投诉
平台是有审核义务的。出现欺骗消费者的情况,就应该及时更正、下架虚假房源信息。
3、打12315,消费者投诉热线
注意,一定要点名商户进行虚假宣传,构成欺诈行为,要求对方停止行为。
如果已经出现交易情况,可以要求对方退款,如果还有其他损失可要求赔偿。
4、向工商局投诉
提交对方虚假宣传的证据。
注意,投诉的工商局一定要是对方营业执照所在地的工商局。
5、法院起诉
三、虚假宣传的后果
中介公司将被要求删除虚假宣传内容,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
(《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款)