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作为中国最大的移动支付平台，支付宝在发展自家业务的同时也致力于公益事业，其中最为大众熟知的莫过于蚂蚁森林：支付宝客户端为首期"碳账户"设计的一款公益行动：用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为，就会减少相应的碳排放量，可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。这棵树长大后，公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们，可以“买走”用户的“树”，而在现实某个地域种下一棵实体的树。
根据官方数据来看，截至2018年5月底，蚂蚁森林的参与者已经多达3.5亿人，种植和维护真树5552万棵，种植面积超过76万亩，预计控沙超过百万亩。其中最主要的库布其沙漠森林覆盖率、植被覆盖率已分别由2002年的0.8%、16.2%，大幅提升到2016年的15.7%、53%。阿里凭借蚂蚁森林也是成为2017年《财富》杂志发布的“2017年50家改变世界的公司”。联合国副秘书长埃里克·索尔海姆先生直接过来考察了三天表示，蚂蚁森林这一模式值得全球推广。
参与蚂蚁森林的方式很简单，每天走走路，用支付宝支付，或者线上购买火车票等方式都可以积攒能量。当我们的收取的总能量达到了17900克的时候，我们就可以领取一颗梭梭树，而支付宝将在沙漠种下一颗真的梭梭树。不过对于很多支付宝用户而言，好友偷取能量却是件非常头疼的事。
在2017年8月15日，支付宝蚂蚁森林悄然上线“能量保护罩”功能，可防止好友偷取能量。“能量保护罩”可以保护蚂蚁森林能量在24小时或者72小时(钻石会员)内不被被人偷走，这让那些整体早起偷能量的人很是尴尬，而为了保护能量很多人也是煞费苦心。
