直播带货，不仅考验一个人的带货能力，更重要的是考验一个人的说话能力，当时代的潮浪将直播推向风口时，我们才发现，原来它考验的却是我们平时在生活中最基础的能力——口才与表达。
很多时候，一单生意能否谈成，说话能起到很大的作用。如果自己没有把握好，没有在适当的时机用话语控制局面，导致客户白白地溜走了，那无疑是很可惜的。
现实生活中，表达无处不在，除了谈生意外，日常的社交、职场的沟通、开会、演讲、作报告、商务合作等都需要我们具备良好的沟通和表达能力。很多人就是因为不会说话，所以才在职场和生活中吃了那么多亏。所以，必要时，一定要学会掌握谈话的经验和技巧。
蔡康永说：“透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的、蔡康永的说话之道。”说话，归根结底是一个“如何与人相处”的问题。如果我们在说话时不注意考虑他人的感受，只顾自话自说，就很容易因说话不慎，招致他人的反感。
我们吃过的关于说话的亏也大多来源于此。所以，要想好好说话，通过说话让自己变成一个更好的人，一定要学会站在别人的角度思考问题，再去沟通和表达。
生活中，我们常常会遇到这样的事情。比如打扫卫生。想让家人帮忙时，很多人会这样说：“去把垃圾扔了。”
可结果呢？就得看对方当时的心情了。得到的回答很可能是“我现在很累”，或是“我正在看电视呢”。在这种时候，不妨试试下面的说法：
“扔垃圾和打扫浴室，你选哪个？”
这样一说，对方就会从中选择一种，而一般人自然会择更轻松的扔垃圾。
说话能让别人愿意按照你的想法去做，是一种本事。事实上，措辞是有技巧的，
关于说话，其实只要掌握“7个突破口”就可以了。
① 用“投其所好”
既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
ד这种衬衫只剩这一件了。”
○“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”
以“投其所好”的形式提出请求，对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口，就能让对方高兴地听取自己的请求。
②利用“儆其所恶”
能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
ד请勿触碰展品。”
○“涂有药品，请勿触碰。”
传达这样的信息，就是“儆其所恶”。明确警示对方：不那样做有利无害。
③利用“选择的自由”
能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
ד要不要来份甜点？”
○“杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”
给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。
④利用“被认可欲”
对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
ד你把窗户擦擦！”
○“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”
这样一说，丈夫就会跃跃欲试。这里就利用了“被认可欲”这一措辞突破口。
⑤利用“非你不可”
能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
ד去喝酒吧？”
○“只有你务必得出席啊。”
⑥利用“团队化”
能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
ד你也来组织酒会吧。”
○“咱们一起组织酒会吧。”
喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能。利用好这种本能，就算是麻烦的请求，也容易说动对方。
⑦利用“感谢”
能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
ד请把这桌子搬走。”
○“请把这桌子搬走。谢谢啊。”
明明不是自己的分内之事，却被前辈这样命令的时候， 一般人都会觉得“真麻烦”“为什么偏让我做”。而后一种情况可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。
想掌握措辞技巧，就得先懂得方法，然后实践。好比做菜，得先知道怎样做好吃，然后多次练习，等彻底掌握方法，就算不看菜谱也会做了。
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