网络购票因其方便快捷
成为广大旅客购票的首选
但在使用12306网站
和手机App购票时
你有没有遇到过这样的问题
↓↓↓↓
注册账号、添加乘车人信息时
身份证号码中含有“X”
或者姓名中含有生僻字
不知道怎么输入？
不要着急
小编为您一一解决
身份证号码中含有“X”
身份证号码中“X”
代表什么意思？
注册账号、添加乘车人信息时
身份证号码中若含有“X”
如果是电脑端输入
将输入法中的“全角”格式
改为“半角”
再将大写字母键点亮
（点击CapsLock）
输入“X”即可
如果是手机客户端输入
将输入法切换成英文状态
选择左边的向上箭头符号
调整大写模式输入“X”即可
姓名中含有生僻字
注册账号、添加乘车人信息时
若姓名中有生僻字
该怎样输入？
在12306网站输入姓名时
要按有效身份证件原件上的姓名
准确填写
当遇有下列情况时
按以下规则填写↓↓↓
（1）中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、中国护照按姓名顺序填写中文姓名。
（2）外国人永久居留身份证按姓名顺序填写中文或英文姓名。
（3）港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证按姓名顺序输入简体中文姓名。
（4）外国护照按姓名顺序填写英文姓名。姓、名中有空格的应输入空格，姓和名之间也应使用空格分隔。
（5）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代。
（6）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存。
（7）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代。
（8）姓名中有“.”或“•”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“•”，准确输入。
（9）姓名较长，汉字字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入）。外国人永久居留身份证和外国护照使用英文姓名的，应按姓名顺序全部填写。
关于身份信息常见问题
问 名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？
答 可以。
问 是否可以用自己身份证为他人代购车票？
答 不可以。
问 帮助他人代买车票时，联系方式填写谁的电话号码？
答 帮助家人朋友通过12306App代买车票，在添加乘车人信息时，联系方式请填写乘车人电话号码，车票购买成功后，12306网站会发送短信通知乘车人购票信息。
问 他人帮忙代买车票，怎样在自己的手机上查询车票信息？
答 12306App首页下方点击“订单”，或者12306App首页下方点击“我的”—“我的订单”，进入“订单”页面后，点击“本人车票”，即可查看当前账号本人的出行车票信息，查询到订单信息即为订票成功。
来源： 中国铁路微信公号
