各位同学大家好，欢迎大家回到提前面试的专题。今天，我们来聊一聊面试中常常被问到的一类题目：请描述一下你所在的团队，在团队管理中，你是怎么做的？你的团队的特点是什么？请描述一下你的团队成员？你在团队管理中最有成效的方式是什么？能否分享一下管理经验？这类问题，主要关注的是面试者对团队管理的理解和在管理工作中的实践水平，进而了解面试者目前的管理思维水平和能力。
团队是现代企业管理中战斗的核心，几乎没有一家企业不谈团队，但很多企业在团队建设过程中存在一些弊病，如：过度的依赖于制度化、形式主义管理、团队作为企业文化建设的至上准则等等。因此，面试中，面试官是非常关注面试者对于团队管理的理解和实践水平的。
（一）准备素材时需要考虑的几个角度
1、所在团队特点的把握，团队的目标、使命、个人角色、责任等等。
2、所在团队管理特点，管理者的风格、团队成员关系、业务流程、沟通方法等等。
3、所在团队的评价，近几年的发展、团队成员变化、能力的提升、管理效果评价。
4、所在团队的文化，如何增加凝聚力、如何实现有效沟通，如何发挥团队成员优势等。
5、所在团队的一些特殊情况，如离职情况、矛盾如何解决、能力强的团队成员如何管理等。
（二）回答这类问题的答题技巧
1、要明确面试者目前在团队中的身份（简单的区分，可以分为团队领导者、团队成员、核心团队骨干等等不同的角度，在不同的身份中涉及到的团队管理角度不同，考虑问题的侧重也有所不同。）
2、要明确所在团队的主要特点，是一个长期的，围绕着某个目标的“固定团队”，还是为解决某个特定问题而组成的“特定性团队”。
3、要围绕着团队管理的主要目的：运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展。
4、要能够有权变思想和多元化的思维，团队管理更体现管理者的管理艺术，不同的企业、不同的发展阶段，团队的性质不同。要能够找到更适合目前阶段的管理方式，不能用一种“一刀切”的方式去管理。（特别是当企业面临危机时，更要体现管理者的管理水平）。在回答这类问题时，需要客观地表述所在团队的情况，并
5、要有包容和容人之心，更要有自我审视的理念。团队中不可避免存在矛盾，要容纳个人的不同和集体的一致和目标，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。
6、要能够体现团队管理的一些关键要素，如：（1）目标的一致性 ；（2）激发团队成员潜能；（3）引导团队文化；（4）强化团队沟通等。
（三）几个常见的错误：
1、面试者过度强调在团队中自我的价值，而忽略了管理者包容和谦逊的品质。
2、面试者忽略了在团队中的职责，管理模式不符合自身发展的阶段与组织的要求
3、面试者在案例中体现的管理风格和面试中感受到的风格不一致，引发考官的质疑。
4、面试者回答中堆积了很多的行为，缺乏内在的逻辑性与内容的衔接。
5、面试者缺乏团队管理经验，没有能够深入挖掘自身在团队中的价值。
6、面试者仅仅把团队管理看做一种控制，而忽略了引导与文化建设。
7、面试者将问题引导为一种矛盾、争执等环境，引发压力面试。（下一讲，专题从团队冲突角度入手，分析一下解决的办法）
回答这类问题时，面试者也可以适当的举出一些实例，更能激发起考官的关注。
今天的专题就到这里，谢谢大家的关注。
更详细内容解读请免费收听音频内容，在喜马拉雅搜索：（提前面试 陈朗老师）。
