管人管事三个要素,管人管事的十大技巧

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-29 08:11:44

管人管事三个要素,管人管事的十大技巧(1)

观点 | 俞朝翎

很多人一谈到管理,想到的就是“慈不带兵”,总会把它和手中的权力,紧密相连。

幻想着用手中的权力,让下面的人顺从。但实际上,做管理,是讲究人情味的。

如今这个时代,管理,并不只是高高在上地发号施令。管理,是一门艺术,是一门平衡的艺术。

它需要你巧妙地平衡好人、事、心三个要素。简单来说,管理,就是管人、管事、管心。

那该怎么管?我一个一个跟你讲。

管人管事三个要素,管人管事的十大技巧(2)

管人,知人善用,懂得激励

我们先来讲讲管人。

德鲁克曾说,管理的本质是管人。但管人,不是一件轻松的事。

管人,不只是靠制度和流程,靠的是你对人的理解。

人是复杂多面的,每个人都有自己的长处和短处。

作为管理者,你要像指挥家一样,让每个人,在合适的位置上,发挥最大的价值。

那如何才能“指挥”好这支乐队呢?

首先,识人是基础。人对了,事才能成。

你要有一双慧眼,找到一群合适的人。为什么不找一群优秀的人?

因为优秀,是很难判定标准的。优秀的人,可以闪闪发光,但不一定最合适你的团队。

很多时候,我们总会陷入这样的困境:“本以为招来的人,是个王者,结果却是个青铜。”

因此,找对人,尤为关键。宁可错过一个完美的人,也不错招一个不对的人。

不会识人,就无法组建高绩效团队。

其次,用人不废人。当了领导,胸怀格局尤为重要。

在工作中,有很多管理者,是没有格局的,他总是见不得别人好的。

总是习惯用手中的权力,想方设法打压下属,排挤下属。

管理的本质,在于激发人的善意和潜能。

每个人,都是独特而宝贵的资源,都有独特的优势和潜力。

作为管理者,你要见人所短、用人所长,充分发挥他们的优势和潜力。

不会用人,就无法发挥团队的作用。

最后,留人,让功臣不受委屈。好的人才,要留下他。

任何时候,员工真正需要的,都是一个能带他吃肉的老板,而不是一个只会画饼的老板。

当他干得好时,要及时论功行赏。只会画饼,不带他吃肉,你说得再好,也是虚的。

好员工,是激励出来的。激励,要到员工心坎上。

有名的时候,和大家分享;有利的时候,跟大家共享。

只有这样,员工干得爽,团队才有“钱”途,公司才能发展。

不会留人,人才就会弃你而去。

管人管事三个要素,管人管事的十大技巧(3)

管事,不多事,抓重点

再来聊聊“管事”。

很多管理者,总会因为不放心底下的人,渐渐地把自己变成事无巨细。

凡事亲力亲为,万事小心谨慎,不敢轻易放权,让下属去做,久而久之,团队会渐渐变样,而你,逐渐沦为团队的“保姆”。

杰克.韦尔奇曾说:“管得少,就是管得好”。

什么都管,下属只会跟着受累,事无巨细,团队一定会走下坡路。

作为管理者,要把重心放在管上,而不是身处杂事之中。那该如何管呢?

1. 事前,目标同频。

如何做到目标同频?我们都知道,管理,是向下负责。

目标的背后,一定有某种意义和价值。

只有你和团队做好有效沟通,让团队理解完成目标,是为了谁,得到什么,团队才能更好地朝着结果前进。

目标同频的最终目的,是将团队目标转换为个人目标,让他为自己奋斗,这样才会有自驱力。

2. 事中,合理授权。

当团队就目标,达成一致后,这时,合理授权就变得非常重要。

“授权”二字,看起来很简单,但现实往往是知易行难。

很多时候,我们会陷入一种误区:授权,就是把事分下去,让员工干就行了。

但其实,授权,并不是让你去做甩手掌柜。

真正的授权,不仅要管得少,更要管得好。如何管得好?做有频次的检查。

过于频繁,会让员工感觉你是假授权,不信任他,容易破坏双方的信任感;

完全放手不管,又容易失控,造成不可预期的损失。

最好的方式,就是补位而不越位。不要表面上说“我相信你”,但实际上,总担心他会搞砸。

3. 事后,为结果负责。

管事的最终目的,是要为结果负责。

因此,在过程中,你要把握好颗粒度,保障结果的产出。

不是去检查他今天有没有加班,而是要去检查他有没有做出结果。

如何把握好颗粒度?以流程为导向,建立一套系统化的业务流程。

流程,就像轨道,确保你能平稳地行驶,不出轨、不跑偏。

管人管事三个要素,管人管事的十大技巧(4)

管心,顺应人性,凝聚人心

最后,讲讲“管心”。

管心,往往是我们最容易忽视,但又非常重要的一环。

你想拿到号的结果,就必须“管好人心”。毕竟人心,都是肉长的,谁不希望自己能在好的氛围中工作?

员工之所以愿意跟着你,是因为他相信你能带他拿到好的结果。

只有真正关心他们、了解他们的需求和期望,才能赢得他们的信任和支持。

那该怎么做呢?

第一个,顺应人性。

管理,本身就是逆人性而为。

忽略人性,把人当成机器或者实现业绩目标的“手段”,是走不远的。

很多管理者会认为,团队是马车,员工是拉车的马。只要马儿用力跑,马车就会源源不断地拉来财富。

但他们往往忽略了一点:马儿为什么要用力地跑?

员工来到你这家公司,他想要的东西,无非就这三样:成长、赚钱与价值感。

狼行千里吃肉,马行千里吃草,想要马儿跑得快,就要让马儿先吃得饱。

管理,最终的目的,是为了实现人性的完满。

第二个,凝聚人心。

美国网球大王曾说,团队的成败,取决于整体行动。

即使你网罗一大帮世界明星,如果各自为政,终将也会失败。

《司马法》中讲“凡胜,三军一人胜”。什么样的团队,能打胜仗?三军一人。

千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。

一千人一条心,一千个人的力量都可以释放出来。但如果一万个人同床异梦,那就没有一个人有用。

上下一条心,是迈向成功的关键。人心齐,才能产生1 1>2的效果。

第三个,情感关怀。

很多管理者,在布置任务时,总习惯说:“我不管你怎么做,我只看结果。”

当员工遇到困难时,总会说:“别跟我讲这么多借口,我只要结果。”

他们会逐渐沦为没有感情的管理机器,没有给予员工必要的情感关怀。

这其实是不对的。

以前我带团队,当员工未完成本月业绩时,会鼓励和安慰他,肯定他的努力和态度,让他感受到家的温暖,同时帮助他完成业绩,而不是一味地逼员工拼命工作。

我还会强行拉员工去团建,一起出去喝个酒,happy一下,第二天再做工作。

我始终认为,只有玩在一起,才能战斗在一起,团队凝聚力才会更强。

最后总结一下。管理,就是管人、管事、管心。管人,知人善用,懂得激励;管事,不多事,抓重点;管心,顺应人性,凝聚人心。

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