最近,我有一个惊奇的发现:但凡在疫情中能生存下来的企业,背后都有个共同的特点,就是他们用好了所见即所得中的“见即得”这三个字。
通俗来讲,就是今天的消费者并不关心消费场景在哪儿,而是“体验好不好”,如果体验好,能不能“马上得到”。
一、消费者倒逼企业“到线上去”
在疫情期间,我们会发现同一个企业在不同的空间或者同一个空间的不同企业,都产生了新的商业模式。新商业模式又推动了新的业态、新的场景,在这个过程中,业态与场景的相互关系是彼此促进的。
新业态会推动模式升级,模式升级和业态升级共同为场景带来新变化,进而会进化成不同的物种。在这种环境下,不同行业之间的界限越来越模糊,大家都在互相越位,我们苦心构建的护城河,随时有可能被跨越!
1.“打脸”网红:董明珠、罗永浩与梁建章
过去,格力电器的掌门人董认为线下比线上更重要。
但就在4月24日晚,董明珠完成了她的抖音直播首秀。虽然说因为网络卡顿等原因,直播效果和指标没有达到预期,但依然没有影响到她进入线上场景的雄心。这次董明珠的直播首秀并不是“带货”,而是一次格力品牌形象秀。
同一时间,罗永浩第四场直播带货2700万元,是董明珠的123倍。
“连续创业者”罗永浩转战直播,这是他自己过去甚至半年前都没有想过的事情,这也说明零售场景和商业模式发生了变化。
我们回顾罗永浩的抖音直播历程:
3月25日,抖音以6000万元的高价,“买”下了罗永浩;
官宣半日,罗永浩的抖音粉丝量即破百万,到目前为止,罗永浩的抖音粉丝数量已经超过1000万。
首条短视频的点赞数超过37万;
直播首秀当天销售额为1.1亿,最高在线的人数是290万;
在经历了第一场的错漏百出、第二场的枯燥乏味、第三场的段子频出之后,老罗迎来了他职业生涯的第四场直播。除了最终销售额以外,这场直播的各项数据(在线数、打赏等)均比上一场更好。
对罗永浩来讲,接下来也将是一个挑战。
对于今天的企业家或者商业转型来说,线上是一个新战场,这是无法回避的现实。
携程的创始人梁建章一向比较低调。在过去的很多年里,他都长期处于幕后,很少进入公众视野。但在这样的市场环境下,梁建章也冲到了一线做直播带货,而且一做就做了6场,成交额也非常可喜。
可见,整个商业环境、商业场景以及商业模式都发生了很大的变化。
模式升级、业态升级,再到场景升级,这三者已经融合在一起,变成一个共同的升级。只不过,在不同的表现形式下,它们的侧重点不同。但是,有一个共同点——明星、企业家入场成为了新模式、新场景。
这是前所未有的,也是今年一个新的风口。
2.第一个吃“直播”螃蟹的企业家:孙来春
不管董明珠、罗永浩还是梁建章,他们都是在最近一两个月才开始走进直播。其实,最早冲进直播间的企业家是林清轩的创始人孙来春。